消费者从未如此强大，也从未如此难以预测。他们为情感价值买单，凭冲动行事，要求个性化定制，并抛弃那些不能代表自己的品牌。如果说过去的竞争是产品之间的较量，那么今天的竞争则是体验之间的较量。消费不再是一笔交易，而是一种表达方式。
Ipsos研究所的研究显示，78%的巴西人期望品牌在社会和环境问题上表明立场；Deloitte 2025 Consumer Insight则揭示63%的购买决策由个人价值观而非仅价格所引导。这曾经是一种差异化优势，如今已成为必备条件。
对于Market & Opinion创始人Marcos Koenigkan而言，新消费是行为的边界，而非产品的边界。“当下的消费者不仅仅想要购买，他们希望归属、被倾听，并在自己的选择中看到意义。理解这一逻辑对于任何希望在未来几年保持相关性的企业都至关重要。”
这一文化转向由超连接和人工智能驱动，使我们能够描绘欲望并预测行为。但正如Koenigkan警告的那样，仅靠技术是不够的：“挑战在于将数据与敏感性相结合。一家只关注数字而忽视人的公司会失去品牌的灵魂，从而也失去客户。”
在这场关于消费与归属的反思中，2025年11月25日将在圣保罗举行“市场与观点”晚宴——“消费的未来与新消费者行为”。届时将汇聚众多杰出领袖，共同探讨品牌与消费者关系未来的发展方向。
据活动联合主持人Paulo Motta称，我们正经历一场由情感驱动的变革。“购买旅程已不再是线性的。消费者会获取信息、进行比较、试用、放弃购物车，并在三天后返回，但只有当他们感到与品牌产生情感连接时，交易才会最终完成。消费行为正变得日益感性而非理性。企业需要学会与这一新消费群体进行对话。”
本次晚宴是《市场与观点》（Market & Opinion）国家议程的一部分，该活动因汇聚巴西商界杰出人物而闻名，其会议将高层社交网络建设与战略趋势辩论相结合。Koenigkan总结道：“在竞争对手之前理解消费者的企业将主导市场。我们讨论的正是：预见‘明天’。”
Event：企业家与Market & Opinion晚宴
Theme：消费的未来与新消费者行为
Date：2025年11月25日 18:30
Location：圣保罗