Zenvia致力于帮助企业打造个性化、引人入胜且流畅的消费者旅程体验，现已将巴西地区面向苹果设备的RCS消息功能整合至其解决方案中。
“RCS改变了与客户沟通的方式，提供丰富且互动的体验。随着RCS在巴西iPhone上的推出，我们大幅扩展了该渠道的覆盖范围，其在营销和销售活动中已展现出显著成效。”——Zenvia市场营销与业务副总裁 Gilsinei Hansen
适用于苹果设备（包括iPhone）的RCS功能现已向升级至iOS 26的Vivo用户开放，并预计将于2026年向其他消费者和运营商全面开放。
对企业而言的渠道优势
RCS无需用户安装额外应用即可提供高级功能。消息直接通过智能手机原生应用发送（Android使用“Google信息”，iOS使用“Apple信息”），这不仅降低了使用门槛，也确保了更广泛的触达率。
该技术支持实时结果追踪，便于企业及时调整策略以提升参与度和转化率。同时，采用RCS的企业还可享受品牌验证功能，有效增强消费者信任感。
“目前，RCS已在巴西超过1.35亿部手机上可用，无需下载或激活任何内容，使其成为该国极具价值的沟通渠道。”——凯奥·马林
RCS的采用被视为客户获取与留存方面的关键竞争优势。视觉和互动资源的运用有助于实现更有效的参与和个性化体验，这些因素直接推动了转化率的提升。
“希望改善与客户联系并在活动中取得卓越成果的企业应深入了解RCS。其在巴西重塑商业沟通的潜力巨大，尤其适用于那些依赖与消费者直接快速互动的行业。”——Gilsinei Hansen总结道