由生成式人工智能驱动、流向电商网站的用户流量正经历显著增长。这是第1版Valiuz GEO指标报告的一项主要发现，该报告分析了2025年全年13家大型零售品牌的数据。
本研究由Valiuz（一家零售媒体和数据联盟平台）执行，作为半年度研究，重点探讨了生成式人工智能，尤其是大型语言模型（LLM），对电商用户流量、行为及转化率的实际影响。
2024年12月至2025年12月期间，AI流量增长18倍
在2024年12月至2025年12月期间，被分析的零售商（Alinea、Auchan、Boulanger、BZB、Decathlon、Electro Dépôt、Jules、Kiabi、Leroy Merlin、Norauto、Rouge Gorge、Saint-Maclou和Tape à l’Oeil）其来自生成式人工智能的流量增长了18倍。
这一快速进展证实了GEO渠道作为一种独立的流量驱动因素正在崛起，这得益于大规模且持续的用户采用。超过90%的此类流量来自ChatGPT，其中峰值出现在2025年8月，对应于ChatGPT-5在法国市场的推出。
另一个重要信号：72%的AI来源访客为全新访客，而非AI来源的这一比例为61%。这一指标凸显了品牌在这些新渠道上被发现的战略重要性。
路径更短但更高效
数据显示，生成式AI来源的访客平均每次访问停留3.06分钟，比传统流量少17%（传统流量为3.43分钟）。每次会话的页面浏览量也更低：5.2页对比6.09页，降幅达25%。
然而，这种更短的浏览时长并不意味着表现较差。90%的LLM来源会话直接到达产品页面，而其他来源的这一比例为60%，这表明用户路径更直接且以购买为导向。
在分析期间，转化率达到了1.7%，这一水平正逐渐接近非AI流量的水平。
所有用户群体（包括祖父母）的采用率加速增长
尽管“独居年轻人”、高收入阶层（CSP+）和城市白领在LLM用户中仍占较高比例，但该调查凸显出更广泛的发展趋势。
生成式AI在所有消费者类别中的采用率显著上升，其中成熟夫妇以及祖父母群体的使用增长率尤为突出，成为增长最快的细分市场。
2026年零售品牌将迎来范式转变
对Valiuz而言，这些结果证实了一种结构性转变。
“如今我们可以明确地说……生成式AI对我们消费行为的影响将远超互联网。”——安曼丁·拉努瓦（Amandine Launois），Valiuz零售数据与洞察负责人
据她介绍，智能体（agentique）的崛起可能导致忠诚度从品牌向智能体转移。这一演变迫使零售商在2026年面临新的优先任务：提升可见度、调整产品组合、改造门店并将客户数据置于其战略核心。