尽管Uber和Airbnb等公司频繁见诸报端,但荷兰共享经济尚未真正起步。调查机构Multiscope对数千名荷兰消费者的调研证实了这一结论。
参与现状与核心顾虑
十分之九的消费者从未通过在线网络借出、使用或提供过服务及产品。主要障碍包括担心物品损坏、无法归还以及协商过程繁琐。
然而,仍有十分之一的消费者拥有共享经济体验。该群体认为其便捷、实惠,尤其适合低频使用的物品。出借者则表示,助人能带来愉悦感与成就感,同时也能获得经济收益。
消费偏好与驱动因素
知识、工具和劳务服务是消费者最愿意通过在线网络获取的品类;相比之下,借用衣物、鞋履及配饰最为罕见。选择在线借物的核心理由包括:免费或低成本、产品再利用、可持续性、社交属性及本地便利性。
在汽车出借及房屋短租方面,消费者意愿最低,且普遍要求相应补偿。
平台认知度与市场反馈
Airbnb是荷兰知名度最高且使用率领先的共享平台,五分之一的荷兰人(注:原文数据为5%)曾通过其预订;仅1%的消费者使用过Uber,这主要受限于其在荷兰的服务覆盖范围。
总体而言,消费者对各类共享平台持积极态度。其中,Ticketswap(95%)、Thuisafgehaald.nl(94%)、Peerby(92%)和Samenrijden.nl(88%)好评度最高;在了解Uber的人群中,正面评价占比达53%。

