监控中心对效率、准确性和安宁感的需求正加速人工智能的采用。据Abese数据，2024年电子安防市场交易额达140亿雷亚尔，预计2025年增长23.7%，主要驱动力为AI、自动化及集成系统应用。《AI视频监控市场报告》亦指出，搭载AI的视频分析技术可将误报率降低高达70%。
除数据外，AI正重塑运营中心逻辑：操作员从“救火队员”转向战略性行动，聚焦核心事项。在优化事件筛选的同时，AI赋能运营中心提供预测性报告、行为分析及证据支持等咨询服务，助力工会与管理层做出更明智的战略决策。
Octos首席执行官兼联合创始人Lucas Cinelli表示：作为专注电子安防行业的SaaS云AI平台，Octos认为AI已成为运营中心实现可持续性、可靠性和可扩展性的核心支柱。“AI不会取代操作员，而是扩展其能力。通过过滤噪音并减少误报，团队可专注于真正需关注的情况。”
Lucas强调，该技术应惠及传统上难以获得高级视频分析解决方案的小型运营。他指出，当前挑战不仅在于检测入侵，更在于区分真实风险。“过多误报会导致操作员疲惫、损害客户信任并降低团队效能；当中心每日收到数十条无关警报时，优先级意识便会丧失。AI从根源上解决了这一问题。”