多年来，圣诞节一直是商业活动的巅峰。但随着数字化发展和消费者行为的变化，日历被重新定位，如今黑色星期五已成为巴西零售业最期待的活动。
根据Neotrust的数据，2023年在线销售额超过71亿雷亚尔，较前一年增长15%。预计2025年将实现新的扩张，这得益于消费者信心的提升以及日益成熟的电子商务策略。
但这一现象不仅仅关乎折扣，它是一种全新的购买预期模式，以及品牌与消费者之间关系的新形态。“当前的顾客不再仅仅希望支付更少的费用。他们非常清楚价格构成，因此寻求真正物有所值的折扣；他们会进行研究、筛选，并将整体体验纳入考量，包括公司的适配度。”Homedock（一家虚拟家具和装饰商店）创始人达妮埃拉·科斯塔表示。
该领域的专家称，黑五期间集中了该公司超过15%的年度销售额。“黑五已不再是一次性的战略规划、行动和促销链条，而是转变为一种战略性举措。”
事实上，对于市场分析师而言，黑色星期五已成为展示商业效率的舞台。能够融合技术、服务与配送的品牌将巩固声誉并提升客单价。“这是一个考验企业执行力和公众信任度的日子”，Daniela表示。在Homedock，这一时期也促进了客户忠诚度：超过一半在促销期间购物的顾客会在随后的几个月内再次回购。
这一趋势巩固了巴西零售业的新经济周期。企业围绕11月规划全年，将投资集中于营销、技术和库存。圣诞节依然重要，但如今已成为由“黑色星期五”开启的消费浪潮的自然延伸，因为日历节奏已变，销售与购买的方式也随之改变。
如今，折扣仅是起点，一段融合策略、体验与便利的关系才是核心——这构成了当代商业的三大新支柱。
“我们是一家诞生并扎根于数字环境的企业，属于这一代将消费视为既具情感性又具理性过程的人群。我们致力于把握时机，将通过基于数据的季节性系列和营销活动，精准捕捉公众行为；这一洞察将有助于在2026年更精确地校准库存并定向投放优惠。”企业家达芙妮·科斯塔总结道。