全渠道零售已从“创新项目”转变为关乎利润的核心议题。在获客成本高企、实体店亟需提升盈利的背景下，品牌商正重新审视一个常被低估的资源：门店库存。
在此趋势下，UniFy（W Unified Group）宣布将于2026年初启动两项大规模部署：
- The Kooples：OMS与Store App将在全球超300家门店上线。
- Maison Nicolas：携手Havas Business Science，在近600个销售点实现全渠道转型。
时尚与酒类烈酒虽行业迥异，却面临共同难题：电商与实体店间的“数据孤岛”导致销售流失。
核心痛点：库存可见性缺失
传统零售场景中常出现以下困境：
- 顾客寻找特定尺码或型号未果；
- 店员确认本店无货，却无法实时查询其他门店库存；
- 顾客因等待或不确定而放弃购买，转向竞品。
这种摩擦直接导致销售额损失、客户体验下降及转化率降低。
UniFy的解决方案核心在于：通过集中式订单管理系统（OMS）与卖家应用，实时打通仓库与门店库存及订单流，消除信息断层。
The Kooples：300家门店升级为全渠道枢纽
The Kooples选定UniFy作为其法国及国际市场统一零售战略的技术架构支撑。该方案包含两大模块：
- UniFy OMS（订单管理系统）
- UniFy Store App（门店应用）
门店运营实效
基于统一的实时库存视图，一线团队可实现：
核心目标：消除“感知缺货”，最大化本地库存周转率。
The Kooples数字总监Véronique Georget表示：“此次部署是零售新战略的关键杠杆，旨在增强全渠道流畅度，可持续地驱动品牌绩效增长。”
本质上，每家门店正转型为支撑电商业务的物流与服务节点。
Maison Nicolas：600家酒窖的数据驱动转型
拥有近600家门店、覆盖9个国家的酒类零售商Maison Nicolas，正联合Havas Business Science推进全渠道升级。
不同于时尚行业，酒类零售面临独特挑战：
- SKU数量庞大且复杂；
- 各门店库存差异显著；
- 高度依赖个性化推荐与客户体验。
通过整合OMS与Store App，Maison Nicolas将实现：
- 实时库存协同；
- 全渠道流程优化；
- 基于客户数据的精准推荐。
在以人为核心的行业中，技术旨在赋能而非替代销售人员。
UniFy：聚焦实地运营的务实定位
UniFy的价值主张围绕三大支柱：
- 强大的OMS：集中管控订单与库存；
- AI驱动的门店应用：提升一线效率；
- 运营导向：注重实际业务成效。
其实施策略强调：
- 工具专为一线团队设计；
- 兼容现有IT系统；
- 支持渐进式落地。
此前与Jonak、Vanessa Bruno等品牌的合作，已验证其在零售领域的深耕能力。
全渠道零售：实体店的战略重估
当前市场环境下：
- 电商平台持续挤压线上份额；
- 实体网络盈利能力亟待提升；
- 数字获客成本侵蚀利润空间。
因此，门店已成为关键物流资产。但转型伴随挑战：
- 店仓一体需强化内部组织；
- 退货流程必须同步优化；
- 物流伙伴需适配多点揽收模式。
若缺乏严谨运营，OMS仅是一套闲置系统。
结语：门店进化，而非消亡
The Kooples与Maison Nicolas的实践印证：门店正从单纯销售场所，演变为电商供应链的核心环节。
2026年零售商的关键任务明确：
- 打破线上线下壁垒；
- 盘活每一处可用库存；
- 为一线配备匹配客户期望的工具。
全渠道并非万能解药，需配套严格的物流管理、团队培训与战略协同。但在利润承压的市场中，不连接库存，即意味着主动放弃销售机会。