第19届FEVAD电子商务Favor’i大奖赛于2026年2月19日举行，并在BFM Business播出。该联合会依据网民投票与专业评审团审议，表彰电商领域表现卓越的平台及创新举措。
简讯：Favor’i 2026主要获奖者
- 年度最佳电商网站（网民投票）：Vertbaudet
- 创新奖（评审团评选）：Decathlon
- 企业社会责任奖（评审团评选）：Tikamoon
- 最佳新秀奖（评审团评选）：MakeMyMask
Vertbaudet获网民评为2026年最佳电商网站
Vertbaudet荣获年度最佳电商网站称号，平均得分16.53/20，在“产品”类获奖者中位居榜首。
该奖项基于Toluna受Fevad委托开展的研究，调查时间为2025年12月29日至2026年1月13日，样本覆盖6000名具有代表性的法国网购用户。
评选机制如下：
- 网站分为8大类别：时尚、休闲、美容、科技、家居、食品、旅行、银行。
- 网友仅对过去一年内至少购买过一次商品的网站进行评分。
- 每个网站根据15项指标评估，涵盖5个主题：
- 商品选择
- 性价比
- 网站浏览体验
- 配送与客户服务
- 企业社会责任与环境影响力
各品类最高分网站获得角逐总冠军资格。除大奖外，Vertbaudet还赢得“休闲用品”类目奖，印证其多领域综合实力。
其他网民投票获奖者
按类别划分的获奖名单反映了法国电商市场的多样性：
- 时尚与服饰：Undiz
- 休闲用品：Vertbaudet
- 美容、卫生与健康：Yves Rocher
- 技术与家用电器：Dyson
- 家居装备：Ikea
- 食品与快速消费品：Nespresso
- 旅行与旅游：Voyages-sncf.com
- 在线银行：Revolut
结果表明，整体体验优于单一价格因素。导航便捷性、价格透明度、客户服务质量及企业社会责任（RSE）承诺，已成为影响消费者感知的关键权重。
创新奖：Decathlon以视频重塑电商人性化体验
评审团将创新奖授予迪卡侬，表彰其2024年2月推出的两项举措：
- Decat’Live：集成于decathlon.fr的互动式直播购物
- Visio Store：免费个人视频咨询服务
核心逻辑包含两方面：
- “一对多”模式：通过直播展示产品、答疑，并将回放内容整合进电商生态。
- “一对一”模式：提供15至30分钟预约视频通话，配备齐全展厅与专业顾问。
目前近200款产品覆盖自行车、健身、登山和高尔夫等领域。此举证实视频正成为高参与度或技术性产品的转化与咨询核心工具。
社会责任奖：Tikamoon推动家具循环经济
Tikamoon凭借2025年启动的“CIRCLE”项目获此殊荣。该项目提供品牌实木家具终身回购服务，具体流程为：
- 随时回收自有品牌家具；
- 在翻新车间进行维修；
- 经塞凯丹（Sequedin）循环商店转售。
该模式依托实木耐用性，将可修复性转化为经济杠杆，践行循环经济理念。
最佳希望奖：MakeMyMask的科学定制化路径
由药剂师兼毛发学家Julie Pernet博士创立的MakeMyMask获最佳希望金奖。三年来，该品牌发展为基于科学的个性化头皮护理平台，商业模式包括：
- 头皮病理分析算法；
- 量身定制方案推荐；
- 整合产品手册、临床研究及教育内容的教学路径。
Fevad数据显示，该机制转化率高于行业平均水平。获奖者享有BFM Business TV和Radio价值5万欧元广告位及生态系统内曝光资源，三位决赛选手获一年Fevad免费会员资格。
社会维度特别奖
特别奖授予Solly公益支付卡，这是首张支持无接触捐赠的卡片，使无家可归者可通过智能手机接收捐款，凸显对社会创新及包容性数字应用的关注。
Favor’i 2026揭示的电商趋势
1. 整体体验至关重要。
网站表现取决于供应、价格、导航、配送和RSE之间的平衡，15项详细标准缺一不可。
2. 视频深度融入转化漏斗。
直播购物与视频咨询已成为提升用户体验的有效手段。
3. RSE成为核心评估标准。
无论是环境影响、循环经济还是透明度，均已脱离边缘地位。
4. 科学化个性化持续进阶。
算法与专业知识结合，即便新兴品牌也能将其转化为增长驱动力。
作为拥有近800家成员企业的行业组织，Fevad通过Favor’i大奖结合大众与专家视角，持续洞察消费者期望与行业前沿实践。