在美国，亚马逊刚刚获得了一项针对Perplexity的法院禁令。后者是AI浏览器Comet的发行商，该浏览器允许智能代理代表用户执行购买操作。
这一裁决标志着围绕代理式商业（agentive commerce）的首批重大法律冲突之一，即人工智能直接作为买家行事的模式。
简而言之：要点回顾
- 一名美国联邦法官下令暂时屏蔽 Perplexity 在 Amazon 上的 AI 代理。
- Comet 浏览器允许 AI 助手代表用户直接在 Amazon 上搜索和购买商品。
- Amazon 指控 Perplexity 未经授权访问其网站并绕过技术保护措施。
- 法院认为，Amazon 提供了确凿证据证明存在未经授权的账户访问行为。
- 此案提出了关乎代理式商业未来的核心问题：当由 AI 代理进行购买时，谁控制着对平台的访问权限？
能够代替用户购物的 AI 浏览器
Perplexity已开发数月Comet，这是一款集成助手的浏览器，能够与网站互动以执行复杂操作。
具体而言，用户可以要求 AI：
- 包括搜索产品
- 比较多个报价
- 然后直接在电商网站上完成购买
在亚马逊的案例中，代理可以登录用户账户并自动完成订单。
这种方法符合代理式商业的逻辑，即购物界面变为 AI，而非网站或应用程序。
亚马逊指控Perplexity未经授权访问
亚马逊于去年11月对Perplexity提起诉讼，指控该初创公司未经授权访问其网站。
根据起诉书，Perplexity的代理可能：
- 访问了亚马逊网站的受保护部分
- 使用了需要密码的客户账户
- 并且通过伪装成普通浏览器来隐藏其身份
亚马逊特别指出，Comet浏览器模仿了Google Chrome会话的行为，以避免被识别为自动化代理。
该公司表示曾多次要求Perplexity停止这些做法，但未获成功。
法院支持亚马逊
在三月初作出的裁决中，旧金山的一位联邦法官授予亚马逊一项初步禁令，阻止Comet访问分销商的网站。
法院认为亚马逊提供了强有力的未经授权使用其系统的证据。
法官特别确立了一项重要区别：
Perplexity的代理确实获得了账户访问权限在用户授权的情况下，但未经亚马逊授权。
这一细微差别是法律争议的核心。
Perplexity主张其用户有权选择使用哪个助手进行在线购物。
另一方面，亚马逊认为这些代理可以：
- 危及客户数据
- 降低购物体验
- 或干扰其技术系统
因此，该决定暂时阻止Perplexity：
- 访问亚马逊账户
- 进行购买
- 或收集来自网站的数据
一场超越单纯网络安全的战斗
在法律辩论的背后，隐藏着巨大的经济利益。
Amazon声称这些自动化代理可能会扰乱其技术生态系统，尤其是其广告系统。
当用户在Amazon上浏览时，平台会展示大量赞助广告。
如果AI代理直接进行搜索和购买，这些步骤可能会被绕过。
Amazon还解释说，由AI代理产生的流量必须被检测和过滤，因为广告商只为真实用户产生的展示付费。
这迫使该公司开发新的工具来识别并排除此类自动化流量。
换句话说，AI代理不仅威胁购物体验，也威胁到市场平台的广告模式。
平台与AI代理之间日益加剧的紧张关系
此案说明了一个更广泛的趋势：大型平台正越来越多地限制AI代理对其数据的访问。
Amazon已经采取了类似措施，封锁了许多AI机器人，包括某些对话式助手所使用的机器人。
与此同时，该公司正在开发自己的用于购物的AI工具，例如：
- Rufus，一个集成在Amazon网站上的助手
- Buy for Me，一项允许将部分搜索任务委托给AI的功能
这一策略反映了数字领域的经典逻辑：平台希望控制用户与其产品目录之间的接口。
我的分析：争夺电商入口的战斗
亚马逊与Perplexity之间的冲突揭示了电子商务未来面临的核心问题。
在过去二十年中，在线购物的入口点是网站或移动应用程序。
随着AI的发展，这一界面可能会转移到能够代替消费者购买的助手身上。
如果这种情景普遍化，平台可能会失去对购物体验的控制，包括：
- 产品发现
- 赞助广告
- 以及推荐内容
这正是大型电商平台试图避免的情况。
有利于亚马逊的司法裁决可能仅仅是一个开端。随着AI代理能够浏览和在网上购物，对这些交互的控制问题将成为数字商业的主要议题之一。
随着AI代理能够浏览和在网上购物，对这些交互的控制问题将成为数字商业的主要议题。