巴西在2025年上半年的疑似数字欺诈率为3.8%¹，超过了所分析的拉丁美洲国家2.8%的比率²。根据TransUnion最新发布的《数字欺诈趋势报告》，该国是拉丁美洲地区平均欺诈率偏高的三个市场之一，其他两个是多米尼加共和国（8.6%）和尼加拉瓜（2.9%）。
尽管比例较高，但巴西在2024年下半年调查中报告曾成为电子邮件、网络、电话或短信诈骗目标的消费者比例从40%显著下降至2025年上半年调查时的27%。然而，2025年上半年有73%的巴西消费者表示无法识别自己是否遭遇了诈骗/欺诈企图，凸显出反诈骗意识方面令人担忧的缺口。
“巴西数字欺诈的高发率凸显了企业和消费者面临的战略挑战。仅监控指标是不够的；关键在于理解支撑这些犯罪的行为模式。数据表明，欺诈者迅速演变，利用新技术和数字习惯的变化。在此背景下，投资预防性智能解决方案和数字教育项目对于降低风险、保护客户体验以及维护在线交易的信任至关重要。”TransUnion巴西公司欺诈预防解决方案负责人Wallace Massola表示。
电话钓鱼（Vishing），即通过电话进行的诈骗行为，骗子冒充受信任的人或公司以欺骗受害者并获取银行详情、密码和个人文件等机密信息，仍是巴西受访者中报告最多的欺诈类型（38%）。但涉及PIX的诈骗作为新兴形式位居第二，占比28%。
尽管巴西的数字欺诈嫌疑率高于地区平均水平，但拉丁美洲的整体形势显示出积极迹象。报告显示，几乎所有拉丁美洲国家的数字欺诈嫌疑指数均有所下降。
然而，尽管企业做出了努力，消费者仍然容易受到欺诈方案的侵害。今年2月至5月期间，34%的拉丁美洲受访者报告称已遭受电子邮件、网络、电话和短信钓鱼攻击，其中语音钓鱼是拉丁美洲国家中最常见的攻击手段。
亿万富翁损失
TransUnion 2025年下半年的《关键欺诈趋势报告》更新也指出，加拿大、香港、印度、菲律宾、英国和美国的企业管理者表示，去年其公司因欺诈损失了相当于7.7%的收入，较2024年记录的6.5%显著上升。这一比例相当于损失5340亿美元，影响了公司的财务健康和声誉。
全球企业欺诈造成的损失超过数十亿美元，不仅损害了企业的财务健康，也影响了经济发展。本可用于创新、研究和扩张的资源最终被欺诈计划所消耗。为了说明这些全球损失的规模，估计金额大约相当于巴西国内生产总值的四分之一。Massola指出，这一比较凸显了欺诈对全球经济格局的重大影响。
在报告的欺诈案件中，24%的企业高管表示，使用骗局或授权欺诈（即利用社会工程学）是导致欺诈损失的最常见原因，也就是旨在欺骗某人提供有价值数据（如账户访问权限、资金或敏感信息）的计划。
对消费者关系的影响
TransUnion在全球范围内调查的近半数（48%）全球消费者表示，他们在2025年2月至5月期间遭遇了电子邮件、在线、电话或短信欺诈计划。
虽然2025年上半年向TransUnion报告的所有疑似数字欺诈类型中，有1.8%与骗局和欺诈有关，但账户黑客攻击（或账户接管 ATO）在2025年上半年相比2024年同期增长了21%，是增长最快的类型之一。
这项新研究还显示，消费者账户仍然是诈骗威胁的首选目标，促使组织加强其安全策略，并使人们更加关注自己的数据，将第二因素认证作为预防措施整合进来。
报告发现，账户创建是全球整个消费者旅程中最令人担忧的步骤。正是在这个时候，骗子利用被盗数据在各个领域开设账户并实施各种欺诈行为。仅在今年上半年，在所有尝试进行全球数字账户创建的交易中，TransUnion发现有8.3%可疑，比去年同一时期增加了2.6%。在2025年上半年分析的所有细分市场中，客户生命周期中的“入职”环节具有最高的涉嫌数字欺诈交易率，除了金融服务、保险和金融交易领域，在这些领域中最大的交易点是关注的重点。
游戏中的欺诈
新的TransUnion数字欺诈趋势报告显示，包括在线和移动游戏在内的视频游戏/电子游戏细分市场在2025年上半年全球涉嫌数字欺诈的比例最高，达到13.5%。这个数字表明，与2024年同期相比，嫌疑率上升了28%。在这个细分市场中，客户报告最多的欺诈类型是骗局和请求。
该研究中最为突出的细分领域是游戏，例如在线体育博彩和扑克。根据TransUnion全球情报网络的数据，2025年上半年巴西消费者的数字游戏交易中，有6.8%涉嫌欺诈，与2024年上半年相比增加了1.3个百分点。在全球范围内，促销滥用是最常被报告的欺诈尝试类型。
Massola指出：“欺诈者使用的策略表明他们寻求快速且高价值的收益，利用数字漏洞和受损的个人数据。这种行为强化了建立强大的身份保护机制和持续监控的必要性，尤其是在在线游戏等增长迅速、吸引全球犯罪分子关注的领域。”
方法论
本报告中的所有数据结合了TransUnion全球情报网络的专有洞察、在加拿大、香港、印度、菲律宾、英国和美国特别委托的企业调查，以及针对全球18个国家和地区消费者的调查。企业调查于2025年5月29日至6月6日进行。消费者调查则于2025年5月5日至25日进行。完整研究报告可通过以下链接查看：链接
[1][1] TransUnion利用来自超过40,000个网站和应用中数十亿笔交易的情报。涉嫌数字欺诈尝试的比例或百分比反映了TransUnion客户确定符合以下任一条件的案例：1) 因欺诈指标被实时拒绝；2) 因违反公司政策被实时拒绝；3) 经客户调查后确认为欺诈；或4) 经客户调查后确认违反公司政策。这些比例是与所有评估的交易进行比较得出的。国家和区域审查考察了仅位于一个国家或地区的消费者或疑似欺诈者的交易，仅代表所选国家/地区。
[2][2] 拉丁美洲数据结合了TransUnion全球情报网络在巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜和波多黎各的数字欺诈专有洞察，以及在巴西、智利、哥伦比亚、多米尼加共和国和危地马拉进行的消费者调查结果。