2025年黑色星期五周末再次巩固了电子商务在巴西消费中的核心地位，以及PIX作为支付方式的重要性。Cielo广义零售指数（ICVA）数据显示，与2024年同期相比，零售总额增长0.8%，主要由数字渠道驱动（增长9.0%），而实体零售则下降1.4%。
总体而言，共发生9034万笔交易，其中8.6%通过Pix完成。数字市场的表现也体现在宏观行业层面：服务业增长3.7%，由体验和出行相关细分领域推动；耐用品和半耐用品下降1.2%。在电子商务中，所有宏观行业均实现增长：非耐用品（11.1%）、耐用品（8.8%）和服务业（8.8%），进一步巩固了其作为零售业绩驱动因素的地位。
在各行业中，旅游与交通业以8.4%的增幅位居首位，其次是药店（7.1%）和化妆品行业（6.3%），印证了消费者对健康、福祉及体验的重视。从区域角度看，仅南部地区实现增长（0.8%），其中圣卡塔琳娜州表现突出，扩张幅度达2.8%；东南部地区则出现最大幅度的下滑（-2.3%）。
“2025年黑色星期五周末进一步凸显了巴西电子商务的强劲势头，消费者日益互联且需求更高。零售业需要投资技术和渠道整合，以跟上这一转型步伐。服务、旅游和福祉领域的突出表现表明，消费者重视体验和便利性，这为零售业创新和多样化供应开辟了新的机遇。”商业副总裁卡洛斯·阿尔维斯表示。
电子商务将周末销售峰值集中在11月28日至30日的凌晨和深夜；而同期实体零售的销售高峰出现在接近午餐时段，表明不同销售渠道之间存在截然不同的消费动态。
男性观众在销售额和账单中占比更大，但女性平均客单价略高。分期付款信用保持其相关性，其客单价远高于其他支付方式，尤其是在数字领域，它在高附加值购买中占据主导地位。
中低收入阶层集中了大部分销售额和收入，而高收入群体则以最高的平均客单价脱颖而出。尤其是在电子商务领域，高收入几乎占该时期账单来自账单的一半以上，其中观察到的最高平均客单价为（R$ 504,92）。在消费者画像中，“超市型”在销售额和账单方面领先，其次是“时尚型”和“餐饮型”。
关于ICVA
Cielo零售扩展指数（ICVA）按月跟踪巴西零售业的发展情况，依据Cielo所涵盖的18个行业（从小型零售商到大型零售商）的销售数据。该指标中各行业的权重由其当月表现决定。
ICVA由Cielo公司的商业分析部门开发，旨在每月基于真实数据提供反映该国零售业状况的快照。
计算方式
Cielo的商业分析部门开发了数学和统计模型，应用于公司数据基础，以隔离认证市场的影响——例如市场份额的变化、消费中支票与现金的替代，以及Pix的出现。因此，该指标不仅反映通过卡片交易进行的贸易活动，更反映了销售点的真实消费动态。
该指数绝非对Cielo业绩的预览，其结果受到收入、成本和费用方面多种其他因素的影响。
理解指数
ICVA名义值：表示在扩展零售期间，与上年同期相比的名义销售收入增长。
经通胀调整后的名义ICVA（即IPC）：使用由巴西地理与统计研究所（IBGE）计算、并根据ICVA所包含行业的构成和权重进行调整的广义消费者价格指数（IPC）作为平减指数，对名义ICVA进行通胀折现。该指标反映了剔除价格上涨因素后零售业的实际增长。
名义/经通胀调整的ICVA（含日历调整）：剔除对某月/某期产生影响的日历效应后的ICVA，与上一年同期相比。它反映了增长节奏，有助于观察指数的加速或减速趋势。
ICVA电子商务与名义收入增长指标：针对在线零售销售渠道，统计周期为与上一年同期相比。