在音乐、旅游等众多行业因技术发展而经历变革之际,一些领域却几乎停滞不前。时尚产业便是其中一例,其数字化进程始终落后于其他行业。
该领域的许多企业往往仍将电子商务视为一种暂时的心态或潮流,认为它终将消退。与此同时,数字革命仍在持续蔓延。像Miss Etam、Mexx以及V&D等传统服装品牌完全错失了在线发展的机遇,而真正塑造当前时尚格局的,却是Net-A-Porter、Asos和Yoox等新兴时尚平台。
这些时尚平台的崛起之路历时十余年。尽管其营业额在过去十年中一直未超过两千万美元,但近年来却实现了迅猛增长。结果,这些电商零售商在不到五年的时间内,每家估值均达到数十亿美元。
因此,传统时尚品牌和零售商如今面临着与约十五年前唱片公司相同的抉择:要么继续独立前行(面临营收下滑及最终破产的风险),要么融入数字经济,与其他企业合作。正如唱片公司曾不得不与iTunes和Spotify等平台合作一样。
此前一直强行掌控所有线上活动的时尚行业头部品牌,如今似乎也愿意适度放开控制。例如,老牌奢侈品牌Chanel已开设Instagram账号一年;而一向对线上渠道持抗拒态度的Celine——当今最受欢迎的时尚品牌之一——也开始意识到,线上同样是适合自身的销售渠道。这一情形与音乐产业的类比可谓再贴切不过。
随着全球最大时尚市场之一的中国出现波动,管理层逐渐意识到,在本土建立存在本身也可能是一项值得的投资。因此,越来越多的奢侈品牌将在我国开设网店。幸运的是,对于时尚行业而言,电子商务已成为成熟的产业,新进入者可以借鉴他人的经验教训,从而迅速起步,跻身行业领先地位。
正如自行车运动一样,时尚界也应开始接受这样一个事实:与技术领先的时尚品牌和初创企业合作并非坏主意;就像体育竞技中那样,在适当时机“借力”或“超越”对手是完全正常的,其唯一目标是将消费者的购买意向转化为实际交易,以信用卡或智能手机轻触支付作为虚拟终点线。
*) 本文亦发表于《Emerce》杂志第140期特刊。 《Emerce》杂志特刊 (第140期)。

