2025年黑色星期五季巩固了巴西电子商务的新标准：销售在高峰期依然强劲，但最显著的表现贯穿整个11月。根据Confi Neotrust和巴西人工智能与电子商务协会（Abiacom）的数据，2025年黑色星期五（11月28日至12月1日期间）在线销售额超过100亿雷亚尔，较2024年增长14.74%。尽管营业额超过130亿雷亚尔，但销售并非仅集中在该月最后一个周末。
“黑色星期五已演变为数字零售日历中的战略里程碑。消费者更加有目的性、信息灵通且准备充分，而零售商则以更强大的体验、更好的个性化和全渠道沟通作为回应”，ABIACOM总裁费尔南多·曼萨诺表示。
“黑十一月”在11月1日至23日期间促成了超过300亿雷亚尔的交易，证明了延长促销活动的强劲势头。巴西的Edrone客户通过提前开展促销活动，实现了1,875,923.85雷亚尔的销售额，同比增长61%；订单量也增长了60%。相比之下，“黑五周”继续保持领先地位，其业绩比2025年普通周高出128%，其中健康与美容品类表现尤为突出，在短信营销中额外销售额占比达4倍，在邮件营销中的销售额占比为1%。
多渠道通信的发展是转化率提升的趋势。电子邮件因其范围和规模成为支柱，但短信和 WhatsApp在关键时刻作为“助推器”获得了相关性，此时紧迫感和意图的恢复会产生影响。这种组合的一个例子是Muzazen（一家半珠宝电商），它构建了包含电子邮件、短信和 WhatsApp 的自动化策略，以挽回购物车、重新激活用户群并在高峰期维持沟通。在此期间，该品牌通过自动化手段产生了超过3.4万雷亚尔的营收，此外还有超过9千雷亚尔的收入来自新闻通讯。即时渠道的表现更为突出：短信收入为 R$ 15,199.55，WhatsApp 收入为 R$ 14,204.22。
“Edrone帮了大忙！我们成功挽回了多位停滞的客户，这直接反映在我们的账单上，尤其是在黑色星期五，我们的增长非常显著。”Muzazen创始合伙人Isabel Albach表示。
数据指出，对于2026年，赢得11月应更少依赖于“当天”的行动，而更多依赖于持续执行：延长日历、自动化以及整合通信——用电子邮件维持体量，在客户更有可能做出决定的时刻，利用短信和 WhatsApp 加速转化。