近期环游半个世界后，我愈发确信：一个统一的支付市场远比当前欧洲所体验的更为临近。5月21日至22日，Payment China 2015 Summit在上海举行，作为Ecommerce Europe（Thuiswinkel.org所属行业组织）代表，我介绍了欧洲支付市场现状。
为期两天的会议让我深入了解中国电商生态，并满怀信心而归。这股蓬勃活力必将催生大量创新，欧洲在线零售商亦将从中受益。
中国银行对零售商的启示
通过翻译，我聆听了众多关于机遇、创新及移动支付的演讲，并见证了Tenpay、百度钱包（Baidu Wallet）和易宝支付（YeePay）等最新支付发展案例。银行方面特别强调，服务提供商必须将消费者置于核心地位。
业界日益意识到，除提供24/7在线服务外，打造极具吸引力的网站同样不可或缺。若银行无法把握这些机遇，恐将被新兴市场主体抢占用户资源。
这一结论颇具道理。在欧洲，我们也看到银行通过Access to the Account获得新机遇；在中国，银行则如ICBI般开设自有网上商店以发掘机会。这是维系客户与服务的有效途径——生存之道不仅在于流量规模，更在于服务品质与情感联结。
中国支付的未来趋势
值得注意的是，中国主流支付工具支付宝（Alipay）本质上仍采用“传统”第三方托管（escrow）模式。但这恰恰是其线上成功基石，为消费者提供了极强信任感，而这正是推动中国在线市场增长的关键因素。
政府早期未预见增长且监管滞后，客观上也促进了行业发展。YeePay首席执行官如此诠释互联网在中国的成功：‘互联网的发展等同于中国自身的发展。因为中国是一个通过包容差异、展现和谐来体现绅士风度的国家。这种去中心化特质既存在于互联网，也深植于社会之中，使互联网成为中国文化的一部分。’
此言虽宏大，但事实确凿：新兴服务商已打破旧有支付机构垄断。下一挑战在于整合线上线下至统一支付平台。正如欧洲所追求的那样，中国也在构建互操作性平台，让消费者随时随地使用偏好支付方式完成付款。
迈向全球化（支付）市场？
中欧支付市场存在诸多相似之处，面临的挑战亦高度一致：身份验证、实时支付、服务质量、安全重要性及身份识别等。
两大领域将持续增长并相互借鉴。共性始终在于：能为消费者提供更多便利与优质服务者，方能赢得更大市场份额。随着消费者对产品来源关注度降低，我们正逐步走向统一的数字市场。
统一市场与消费者对特定服务商情感联系之间的关系尚不明朗。但一个具体的全球化范例是GSMA开发的全球性移动身份识别解决方案。
机遇与挑战并存
若能确保互操作性成为标准，不再区分电子、移动或任何形式的商务形态，届时将出现一个令欧盟委员会Digital Single Market相形见绌的统一市场。这并非危言耸听：未能与时俱进的网店将面临巨大困境，即便在封闭边界环境下亦然。
另一方面，这也蕴含巨大机遇。中国拥有海量对欧洲产品感兴趣的消费者，且众多机构积极协助欧洲企业家开拓中国市场——或许部分原因在于人们对阿里巴巴傲慢态度的厌倦……