移动电话对 bol.com 的销售额贡献日益增加，而平板电脑的销售额却出人意料地下降。Maurice Jongerius 指出，应用程序还具有提升订单量的价值。
bol.com 移动业务负责人昨天在 Emerce 人气高涨的首届 E-commerce Live-活动上发表了上述言论，该活动在阿姆斯特丹证券交易所（Beurs van Berlage）举行。
平板角色减弱与“移动优先”趋势
平板电脑角色减弱的原因之一是手机屏幕平均越来越大，尺寸已接近小型平板。此外，平板在家庭中通常被共享使用，而手机作为个人设备使用频率更高。
目前，bol.com 手机流量占 30%，平板约占 20%。在此背景下，该平台已接近成为一家“移动优先”公司。
自有应用驱动全渠道销售增长
该公司自有移动应用已上线八个月。尽管此前外部开发者一直在其 API 上构建应用，但事实证明，自有应用能带来更高的销售额。
Jongerius 表示：“应用程序具有提升订单量的价值，同时也明显促进了平板和桌面端的销售额。”他指出，超过一半的客户下单前会使用多种设备；虽然桌面端平均客单价最高，但移动端对此做出了重要贡献。
移动端考核标准与应用质量
鉴于覆盖面广，从现有客户身上获取更多业务至关重要，移动端在其中发挥了关键作用。
仅凭移动端销售额大幅增长并不能令人满意，即使增长 50% 也不行。“这是向移动端整体转型的固有现象。如果移动端销售额增速与访问量持平，说明并未赢得新客户。”
Jongerius 还对低分应用表示惊讶：“怎能对两分满意？那样根本没人会下载。”如同 bol.com 一样，若平均评分低于 4.3 分，就会触发警报。
照片： Olgierd Rudak (cc)