阿里巴巴正对淘宝和天猫进行重大转型。据路透社报道，该集团将生成式AI模型Qwen深度整合至电商平台，支持用户通过自然对话完成商品搜索、比价及购买全流程。
该项目规模庞大：Qwen可访问淘宝天猫超40亿件商品，并配备涵盖推荐、支付、物流及售后的服务层。用户仅需对话即可让AI寻找产品、比较卖家、追踪价格、启动虚拟试穿并完成下单。
以对话取代传统导航
整合Qwen后，用户无需在多页面间浏览，只需自然表达需求（如“适合小客厅的沙发”），AI代理即会分析产品、比对卖家并提供最优解。核心变革在于：用户不再主动“浏览”，而是将导航任务委托给AI。
阿里巴巴集团副总裁吴嘉总结道：“我们从智能走向代理”（from intelligence to agency）。
这揭示了集团的真实雄心：构建能代替消费者行动的代理系统，而非仅引入AI工具。据悉，Qwen还将支持30天价格追踪、虚拟试穿及部分售后互动；支付虽仍需支付宝确认，但购物流程已高度自动化。
中西方平台策略分化
此举凸显了中外电商在对话式商务上的差距。在中国，对话式代理已成为电商原生层；而西方平台仍较谨慎：亚马逊Rufus侧重产品支持，Shopify与OpenAI合作连接商家店铺，ChatGPT Shopping则主要作为外部推荐层。
阿里巴巴采取了更激进的逻辑：在单一对话界面中融合AI、商品目录、支付与物流。其认为未来商业将摆脱分类、筛选器及详情页的传统界面，对话本身将成为主交互界面。
Qwen升级为生态核心入口
此次整合证实Qwen角色的深刻转变：从聊天机器人演变为连接电商、支付、配送、旅行等服务的核心层。阿里旨在让人工智能成为新一代服务入口。
此前通义千问已接入东方航空，支持对话订票、选座及值机。淘宝的整合则将这一逻辑推向核心交易场景，表明阿里确信对话式界面将比传统App界面更为重要。
应对Temu与抖音的竞争挑战
在PDD Holdings（Temu/拼多多）、抖音电商等算法驱动平台的激烈竞争下，传统电商搜索引擎显露局限。对话式AI因此成为新的战略武器。
阿里选择将自有AI代理内嵌于生态系统，而非依赖外部助手。若未来消费入口变为向AI提问，掌控代理的平台便将主导产品发现、推荐乃至交易环节。
分析：测试全球电商的未来形态
借鉴直播购物、社交电商等源于中国的变革经验，阿里此次或正在测试AI代理驱动的电商新模式。Qwen正逐步演变为完整的交易层，主导商品发现、比价、支付及售后。
中国往往领先数年探索商业未来。借助Qwen，阿里为全球电商提供了具体预览：从“搜索型商务”向“代理型商务”的历史性过渡。