Rimini Street（纳斯达克股票代码：RMNI）作为全球领先的企业软件支持及服务提供商，联合Censuswide发布研究报告《C级高管的当务之急：在变革格局中加速创新》。该研究访谈了全球近4300名CFO、CIO、CEO及CISO，深入分析了影响技术决策的压力因素及投资优先级。
报告显示，高管正围绕AI、自动化和韧性重塑战略。尽管预算缩减且网络安全压力增大，但人才缺口扩大及对厂商主导ERP路线图的不满正阻碍转型。97%的高管认为现有ERP基本满足需求，但23%的员工时间仍被系统维护占用。
核心发现如下：
- 44%的高管将AI和自动化视为支撑IT倡议的关键能力；
- CIO（31%）与CEO（27%）在IT决策中参与度更高，CFO需更早介入以应对ROI期望提升；
- 36%的高管受限于技能差距，23%因人才短缺导致项目延误；
- 69%的领导者预计近期ERP投资将发生重大调整。
亮点1：C级高管正围绕AI和自动化调整长期战略
AI与自动化是未来五年的首要任务，46%的CIO和43%的CEO将其列为最高优先级。除网络安全、合规及成本优化外，企业正致力于构建支持智能运营的基础设施。35%的受访者计划向数据驱动型企业转型。建议减少对昂贵ERP升级的投入，转而聚焦自动化与AI等实质性创新。
亮点2：对投资回报率（ROI）的期望持续上升
高管层更严格评估ROI，将业务效益视为核心指标。预期前两年回报率为27%，五年升至37%，六年后接近48%。CISO则更关注直接财务收益。近70%的高管认为传统ERP已非未来规划重点，33%的人看好由AI驱动的Agentic ERP模式。
Rimini Street CFO Michael Perica指出：“面对经济运营压力，企业追求可衡量成果、短回报周期及预算灵活性。摆脱厂商导向的软件路线图，能让企业自主掌控投资节奏，将资源从低效活动转向AI代理等高价值举措，从而提升效率与韧性。”
亮点3：人才短缺与支持需求正在减缓创新
98%的高管表示IT人才短缺影响技术愿景实现，68%认为影响显著。由于厂商支持有限，内部团队被迫投入大量时间维护系统，延缓了战略进程。为此，99%的受访者选择外包关键IT服务（如安全、基础设施），以补充内部能力并降低风险。通过优化资源配置，消除创新障碍是企业获取更大价值的有效途径。
亮点4：面对风险与限制，C级高管优先考虑韧性
100%的受访者将降低企业风险列为年度最高优先级，重点关注网络安全、供应链及经济波动。为提升敏捷性与韧性，企业正投资于业务连续性规划（45%）、寻找替代供应商（45%）及加强人才建设（44%）。35%的高管对供应商锁定感到沮丧，强制升级、缺乏灵活性及高成本成为实现长期目标的主要障碍。
Rimini Street全球CIO Joe Locandro表示：“随着AI代理等新技术发展，传统ERP模式正被重构。高管希望按自身节奏推进现代化，而非受制于消耗预算却无相应价值的厂商升级周期。通过稳定并最大化现有ERP基础，企业可将资源重新分配至AI驱动的战略举措，创造更具影响力的成果。”
完整报告详见：C-suite Imperatives: Accelerating Innovation in a Shifting Landscape。