巴西技术咨询公司Nava与全球客户参与平台Twilio宣布建立战略合作伙伴关系。双方旨在通过确立Nava为本地战略盟友，加速Twilio在巴西市场的客户参与解决方案落地、集成与扩展。结合Twilio的全球技术优势与Nava在实施、可扩展性及旅程编排方面的专业能力，此次合作将助力巴西企业把复杂的通信生态系统转化为统一、智能且自动化的客户体验。
Nava：确保高复杂度项目性能与ROI
Nava首席执行官Andre Scatolini指出：“Twilio集成了灵活的API和可扩展模块（涵盖语音、邮件、SMS、RCS、WhatsApp及聊天），支持定制全渠道旅程。而Nava的关键作用在于将平台潜力转化为具体成果，确保在高复杂度项目中实现卓越性能与投资回报。”
TWILIO：赋能巴西企业构建定制化解决方案
Scatolini强调，Twilio的多产品平台使企业能在全渠道高效互动。“我们的合作让巴西企业能够轻松集成并利用关键工具以实现业务目标。双方将共同提供简便方法，帮助企业构建功能完备的解决方案，精准满足特定市场需求。”
深化拉美布局，释放AI与数据价值
Twilio拉丁美洲销售区域副总裁Jose Eduardo Ferreira表示：“随着我们在拉美地区的快速增长，此次合作将显著提升我们对巴西客户的服务能力。Nava带来的专业水平与支持可靠性，将帮助客户打造高度个性化、数据驱动的体验，充分释放AI及各项解决方案的商业价值。这进一步强化了我们以客户为中心、创造真实商业影响的承诺。”