新冠疫情显著改变了波兰消费者的网购支付习惯，快速电子支付正加速取代传统货到付款模式。Blue Media于5月初发布的“我们如何在网上购物”调查显示，近半数波兰人已采用运营商提供的快速电子支付方式。
电子支付普及率大幅提升
数据显示，2020年波兰人使用快速电子转账的比例从41%升至48%，银行卡支付从32%增至39%，Blik支付从24%跃升至33%。与此同时，传统支付方式份额明显萎缩：货到付款从46%骤降至24%，自行向账户转账从43%降至34%，取货点现金支付从16%降至9%。
受访者反馈表明，电子支付的流行度增长持续以牺牲传统方式为代价，疫情威胁进一步加剧了这一趋势。在消费者最青睐的支付方式中，快速电子转账以29%位居首位，其次为BLIK（21%）和银行卡支付（18%）。
用户偏好呈现年龄与性别差异
不同人群对支付方式的偏好存在显著差异。35岁以上群体更倾向于使用快速在线转账；18至34岁年轻用户在条件允许时首选Blik支付。性别方面，男性更常使用银行卡或Blik进行网购，而女性则更多选择快速电子支付。
货到付款份额加速萎缩
Blue Media销售负责人Krystian Wesołowski指出，尽管货到付款的使用比例多年来保持相对稳定，但实际交易份额正以每年约2%的速度下滑，疫情大大加速了这一进程。目前仍有约四分之一的买家出于习惯使用该方式，但从偏好数据看，快速电子支付的使用频率已是货到付款的近三倍。
BLIK交易量激增且转化率更高
波兰支付标准公司销售总监Adam Kokoszkiewicz表示，自实施社会隔离以来，通过互联网使用BLIK的交易量显著增长，4月较2月增加40%。波兰国家银行数据显示，BLIK的使用频率约为银行卡的两倍。2019年第四季度，Blik在线交易达5300万笔，远超银行卡的3300万笔，预计今年第一季度差距将进一步扩大。此外，使用Blik的用户在支付环节放弃购物车的情况较少，无现金支付也比现金传递更为安全。