2014年，荷兰超市通过互联网销售了价值4.5亿欧元的杂货。这比前一年增长了55%，也是欧洲最大的增长率。
数据来自Syndy（此前名为Syndicateplus）的定期调查，该公司运营着一个面向超市及其供应商的在线数据平台。
尽管销售额增长显著，但购物者数量的增长略低，为36%。这意味着每位消费者的平均支出增加。换句话说，一旦消费者习惯了网上超市，他们就会更容易花更多的钱。
这些增长数字是IT、物流和自身组织投资的结果。然而，Syndy的数据显示出一种小小的矛盾，即所谓的“最后一公里”问题。
在过去两年中，荷兰超市的取货点数量从45个增加到350个，翻了八倍。无论这些取货点多么方便，消费者还是希望将杂货送到家里。调查显示，80%的人希望如此。
在国际上，大多数零售商也更倾向于取货点策略。零售商需要向消费者提供理由，让他们仍然愿意开车去商店。
在荷兰，Albert Heijn以55%的市场份额领先市场，其他超市也在积极完善其在线战略。
照片：Kate ter Haar (cc)