Spring GDS在2026年庆祝其成立25周年，这背后反映了一个深刻变化的市场：国际快递已从以邮件为中心的业务转变为全球电子商务的关键基础设施。对于在线商家而言，核心诉求已升级为掌控时效、成本、退货、清关、数据及碳足迹。
Spring GDS成立于2001年，最初由TNT Post（后更名为PostNL）、英国皇家邮政和新加坡邮政合资组建；2013年被PostNL全资收购，并于2015年坚定转向电商配送业务。这一转型使其价值主张从协助处理国际邮政流量，升级为服务需要在国界之外销售、发货并建立客户忠诚度的商家。
Spring GDS 关键数据
- 在国际快递和跨境业务领域拥有25年运营经验；
- 向全球190个国家提供发货服务；
- 在14个国家设有办事处，员工超700名；
- 2025年净推荐值（NPS）达+51；
- 女性员工占比近50%，远超行业平均的12%。
跨境物流：25年加速转型
Spring GDS的发展历程映射了电子商务的演变。起初依赖国际快递和承运商网络，如今重点已转向跨境电子商务配送，涵盖包裹追踪、退货管理、配送方式选择、平台技术集成及海关合规性。
向电商转型带来了更侧重运营和技术化的逻辑。商家要求实现端到端可视性、可控时效、交付证明、简化异常处理机制及适应本地市场的方案。在跨境场景中，包裹不仅跨越国界，还需穿越不同的税务、海关、物流和商业体系。
法国：Spring GDS 市场加速增长
法国是Spring GDS增长最快的市场之一。数据显示，2024年至2025年间包裹量增长62.8%；活动高峰期包裹量比2024年同期高出近80%。2025年，这些高峰期占法国处理包裹总量的33%，证实了其快速扩张及吸收季节性包裹的能力。
Spring GDS的法国客户包括La Redoute和Kiabi等知名品牌。过去三年，从法国出发的国际发货主要目的地为德国、英国和意大利；尽管脱欧后海关复杂性增加，英国仍是关键市场。
2026年6月，Spring GDS法国区销售总监Amel Causevic接受BFM Business采访，介绍了公司的发货解决方案及跨境领域专业知识。
脱欧、疫情与法规：物流持续承压
英国是最具代表性的案例。脱欧后，新的海关要求深刻改变了货流。Spring GDS开发了专门的清关解决方案，帮助客户在英国方向保持业务连续运行，甚至提升部分货量。
这对电商卖家尤为关键。海关问题直接影响转化率、时效、最终成本、退货率及体验感知。在美欧规则不断变化的背景下，吸收这些变化的能力已成为运营优势。
新冠疫情则加速了既有转型进程。团队通过轮班制、卫生措施、应急预案及管理电商需求，在干扰中维持了国际货流，将数年的演进压缩至短短几个月内完成。
XBS与履约服务：中小企业一站式服务平台
2019年，Spring GDS推出“一键触达全球”平台XBS，旨在帮助商家接入国际网络并在24小时内连接电商生态系统。该平台支持向190个国家发货，简化了国际订单管理。
自2024年起，Spring GDS将履约服务纳入业务范畴，在欧洲设有四个运营中心。这强化了为电商中小企业提供一站式服务的理念：商家可将仓储、订单处理、运输、海关和退货等环节集中管理于同一合作伙伴处。
该模式降低了跨境业务的技术和运营复杂性。一次集成即可实现订单导入、包裹追踪、绩效监控、多配送选项管理及本地化适配。在获客成本上升的市场中，物流已成为提升转化率的关键杠杆。
商家特别关注的功能包括：
- 与电商平台的即插即用式集成；
- 从揽收到交付的全程追踪；
- 绩效报告和关键指标（KPI）监控；
- 简化的国际运输管理；
- 送货上门、自提点或储物柜等多种配送选项；
- 集成退货和清关解决方案。
可持续发展：国际物流核心议题
自2021年起，Spring GDS加强可持续发展举措，推出“Out the Tank” HVO100解决方案，在欧洲公路网络用可再生生物燃料替代化石燃料，并采用可重复使用和可回收包装材料。
临近2026年，Spring GDS还推出了可持续航空燃料的“预订与索赔”解决方案，以减少航空运输排放，并提供客户层面的排放跟踪工具。这些举措符合PostNL集团的2040年净零排放路线图。
技术为人服务
在平台、海关和国际物流流背后，Spring GDS强调团队稳定性。在其成立25周年之际，公司特别突出了拥有39年物流行业经验的Spring GDS UK运营总监Lance Pereira，他见证了行业从国际邮件向全球电子商务的转变。
他的经历表明，物流绩效不仅依赖工具，更取决于运营、销售、人力资源和商业职能之间的协同。「没有员工，企业就无法生存」，Lance Pereira在LinkedIn帖子中强调。
这种人文因素对商家至关重要。在跨境业务中，海关扣押、流量高峰、退货及新法规等问题始终存在。服务质量既取决于自动化水平，也取决于团队快速解决问题并长期提供支持的能力。
结论：聚焦跨境电商下一步发展
在Spring GDS庆祝成立25周年之际，跨境电商已成为卖家发展的核心杠杆。未来几年，围绕自动化、人工智能、物流数据和低碳解决方案的创新将加速推进。
商家的期望将继续朝着更简单、透明和高绩效方向发展。能够通过结合技术、监管专业知识、履约解决方案和服务质量来推动这一转型的企业，将发挥关键作用。
对Spring GDS而言，这个周年纪念标志着面向未来的新阶段，国际物流将继续在全球范围内支持电子商务的增长。