人工智能预计将在2026年发挥决定性作用，但并非作为竞争力量，而是作为提升企业质量的放大器。这一评估来自全球B2B销售领域极具影响力的人物亚伦·罗斯（Aaron Ross）。他是《Predictable Revenue》一书的作者，该书塑造了Salesforce的客户拓展模式并助其实现超1亿美元可重复收入；他还与蒂亚戈·穆尼兹合著了《From Impossible to Inevitable》，是全球众多寻求可预测规模化增长组织的标杆人物。
Datamckinsey报告显示，未来三年内92%的企业应增加对AI的投资。尽管趋势一致，但仅1%的高管认为组织在技术应用上真正成熟，即AI已融入工作流程并产生持续业务影响。面对现状，核心问题在于：高管如何引导资源带领团队走向成熟，将投资转化为切实价值？
据罗斯称，AI竞赛正催生一种无声现象：市场充斥着复制品、饱和和商品化，因为越来越多的公司使用相同的工具、提示词和策略。在他看来，“技术不会带来差异，只会加剧竞争。”他表示：“当每个人都拥有超能力时，就没有人真正拥有它了。”
罗斯认为，主要转变不在于技术本身，而在于技术如何揭示每个组织的本质。强大且目标一致的公司成果增长更快；而战略错位、组织混乱或缺乏清晰战略的公司，问题将以相同比例倍增。“AI并不创造优势，事实上，它加速了企业的优势和错误。”他说。
仓促的风险与瘫痪的危险：2026年的关注要点
对于推广专业化销售团队概念的罗斯来说，加速采用AI引发的广泛焦虑正导致组织走向两种极端行为：盲目冲刺和改进瘫痪，这两条路径都无法建立真正的优势。
“如果你急于求成，只会更快地到达错误的地方。”他说。那些试图在行动前完善流程而被冻结的公司，“在追求完美的过程中沉没”。在他看来，在不确定的环境中，唯一能产生优势的姿态是清晰的信念：明确知道自己要构建什么，无论市场节奏如何。
关系与系统：企业的关注焦点
曾在硅谷任职并在全球提供培训超过十年的罗斯认为，2026年的竞争优势将是人际关系与坚实系统的结合，AI在此背景下将失去其主导地位。
该高管表示：“有必要加强组织内部联系，减少影响执行的噪音、冲突和偏差；在自动化数量再次不如信任重要的时期，需与个体买家建立深厚关系；同时创建机制以扩大这些关系的规模而不失真实性，摒弃群发消息，专注于使沟通保持一致性、相关性和个性化的流程。”
对罗斯而言，人与系统的整合一直是可持续增长的基础。到2026年，这将成为不可妥协的要求，因为技术将使一切加速，包括错误和混乱。
2026年：清晰之年，而非速度之年
在增长大会上，Aaron Ross强调AI将保持不可或缺的地位，但其影响完全取决于背后的战略愿景。在一个工具迅速普及的世界里，优势从“拥有”技术转移到如何以及为何使用它。
“到2026年，人工智能不会区分任何人，它只会放大你原本的样子。”他总结道。这一观点指向一个争议将更少涉及技术层面，而更多聚焦于人性、战略和关系的年份。