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TikTok推出购物助手、直接购买功能以及由人工智能驱动的新广告工具

TikTok推出购物助手、直接购买功能以及由人工智能驱动的新广告工具 埃菲尔商贸通
2026-10-06
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导读:TikTok 希望进一步缩短用户在“推荐”信息流中观看视频与完成购买之间的距离。在2026年纽约广告周(Advertising Week New York)期间,该平台公布了多项融合代理式商务、内置支

TikTok致力于缩短用户在“推荐”流中从观看视频到完成购买的距离,并在2026年纽约广告周期间揭晓了融合代理式商务、集成支付和广告自动化的新举措。

两项核心发布分别为协助产品搜索的AI助手Shopping Assistant,以及支持应用内直接下单的Buy Direct。二者共同构成了平台提出的Agentic Commerce(代理式商务)理念,即利用AI代理接管从发现产品到交易的部分转化漏斗。

Shopping Assistant:TikTok 内的对话式购物助手

Shopping Assistant为购物流程引入了对话式AI代理,旨在理解用户请求上下文、记忆需求并精准搜索产品。

该助手可解答以下问题:

  • 产品特性;
  • 可用尺码;
  • 配送时间与方式;
  • 库存情况;
  • 购买流程指引。

TikTok此举意在将用户留存于自身生态内,避免流量外溢至Google或其他电商平台。这也是对OpenAI等竞争对手在ChatGPT中开发虚拟试穿、收藏夹及购物功能的直接回应。

Buy Direct:无需跳转即可完成下单

作为Shopping Assistant的补充,Buy Direct允许用户直接在TikTok内向品牌下单。据平台介绍,用户可从“推荐”信息流中“一键”购买产品,无需被重定向至外部电商网站。

TikTok联合多家现有技术栈合作伙伴构建了这一基础设施:

  • Shopify和Shoplazza:负责商务层;
  • Stripe:负责支付处理;
  • Salesforce:负责电商环境与CRM。

此次技术整合对商家至关重要:Buy Direct不强制商家重建专属结账与支付系统,而是致力于连接品牌现有工具。该战略超越了TikTok Shop范畴,允许拥有自有商业基础设施的品牌直接将应用内受众转化为销售。目前,TikTok正与Whatnot、eBay、Amazon及YouTube等在社交商务和直播购物领域展开激烈竞争。

TikTok Ad Network:广告投放扩展至近 40 万款应用

TikTok推出TikTok Ad Network (TTAN),旨在突破单一应用限制。该网络允许广告主将投放范围扩展至近40万个应用程序,同时保留通过TikTok Ads Manager进行管控的能力,确保展示位置与品牌形象安全。

初始阶段面向美国广告主开放,并将逐步部署新广告解决方案;法国市场的具体上线时间尚未公布。

Smart+:Search Ads 及创意制作自动化升级

TikTok强化了Smart+功能,实现部分关键词与广告素材管理的自动化,同时保留定向、出价及预算控制权。

借助智能创意选择,平台整合了三类内容来源:

  • 广告主自有创意素材;
  • AI工具Symphony生成内容;
  • 创作者生成内容。

系统将根据活动目标推荐创作组合,广告主需在投放前进行确认。

GMV Max:转向以盈利为导向的优化

TikTok Shop卖家的GMV Max工具迎来重要演变。该工具不再仅依据销售额优化广告,而是将佣金、优惠券和推荐费用等多项成本纳入考量。

这一调整使广告优化更贴近商家的核心价值指标——真实投资回报率(ROI),而非单纯的GMV数据。

Lilian 分析:TikTok 意图掌控更多转化环节

综上所述,TikTok的战略重心已从单纯让视频“可购物”,转变为掌控从商品发现到购买完成的更多关键环节。

具体而言,Shopping Assistant通过AI解决决策前疑问;Buy Direct降低用户跳出率;GMV Max则引入成本维度,使效果衡量更贴合实际盈利能力。

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