全球消费者希望化妆品标签更加透明 [报告]

据《CosmeticsDesign-Europe》报道，全球消费者对天然化妆品标识透明度的诉求日益增强。Influenster与Bazaarvoice联合发布的“Clean Beauty 2020”报告显示，尽管市场需求旺盛，但多数品牌在包装上未能提供充分的成分信息，导致消费者信任度不足。

六成消费者呼吁提升标签透明度

Influenster平台于2020年3月至4月期间对全球2.4万名女性进行了调查。结果显示，三分之二受访者希望天然化妆品标签更加透明。在具体关注点上，62%的女性重视无动物实验标志，36%关注低致敏性声明，但高达61%的受访者认为标有“天然”的产品缺乏足够信息支撑。

在信息获取渠道方面，其他消费者的产品评论（33%）、社交媒体（26%）及搜索引擎（25%）是主要来源，仅有19%的买家会访问品牌官网研究成分。Bazaarvoice营销高级副总裁Suzin Wold指出，虽然93%的受访女性倾向于购买天然标志产品，但市场普遍存在不满情绪。她强调，品牌必须通过提供更多教育和透明度来解释产品为何被标记为“天然”，从而建立信任并确立专家地位。

行业亟需统一“纯净美妆”定义标准

提升消费者信任的关键在于制定明确的“纯净美妆”行业标准。目前，消费者常将“纯净”、“天然”和“绿色”等概念混用，且认知差异显著。调查显示，50%的受访者将“纯净”定义为含无毒成分（包括天然、合成或两者兼有），16%将其等同于有机产品，15%则认为是指使用自然界提取成分的产品。

专家指出，整个行业必须清晰界定“纯净美妆”概念，帮助消费者真正理解其与常规产品的区别，这是重建市场信任的基础。

健康环保意识驱动品类持续增长

尽管定义尚存争议，天然化妆品品类仍具巨大潜力。数据显示，即便在疫情期间，仍有68%的女性坚持在购买前阅读成分标签，43%的人在购物时优先选择天然产品。

Suzin Wold表示，天然产品需求依然强劲，品牌有责任分享信息以辅助消费者决策。能够证明环境友好性的品牌，不仅能赢得疫情期间的忠诚度，更能吸引关注“纯净美妆”的核心社群，促进口碑传播。随着健康和环保意识的提升，消费者对产品安全性及环境影响的关注度将持续增加，这将成为推动“纯净美妆”运动发展的核心动力。