波兰疫情期消费行为变迁：促销敏感度下降与品类分化
尼尔森最新数据显示，尽管波兰消费者历来热衷于促销活动，但在新冠疫情引发的严格隔离期间，价格优惠对购买决策的影响力显著减弱。受商品缺货影响，肥皂等刚需品成为销售热点。随着市场逐步回归常态，消费者价格敏感度及零售商促销策略正发生结构性调整。
促销依赖度在疫情高峰期暂时回落
长期以来，促销在波兰快消品市场中占据核心地位。约80%的消费者会主动寻找优惠，近38%的快消品通过促销售出，且移动应用已成为获取优惠的重要渠道。然而，今年3月至4月期间，所有产品类别的促销重要性均出现下滑。在此期间，消费者优先保障必需品供应，对价格敏感度降低。近期数据显示，随着零售商重启促销机制，消费者重新关注优惠活动，市场正逐渐恢复至疫情前状态。
来源：尼尔森，零售贸易面板数据，销售额价值变化，同比比较，全波兰
促销策略转移助力弱势品类复苏
尼尔森专家指出，困难时期的促销资源应从需求激增的品类向表现疲软的品类倾斜。这一策略调整已初见成效，近期的定向促销有效帮助弱势细分市场抓住机遇，实现了业绩复苏与增长。
三大品类价格敏感度呈现差异化趋势
针对特定产品组的分析显示，消费者行为及价格敏感度呈现明显分化：
- 肥皂类：作为高增长品类，消费者虽覆盖各价格段，但已开始明显向经济型产品转移。
- 酸奶类：作为稳定增长品类，消费呈现两极化趋势。高端功能性及益生菌酸奶维持热度，同时经济型产品关注度同步上升。
- 功能饮料类：高端品类表现最为稳健。尽管封锁期间整体销售额下滑，但高端产品仍保持最佳表现；目前高端品类持续领跑，而经济型产品销售额则出现下降。
总体而言，疫情期间部分品类的高端化或性价比导向趋势得到了进一步强化。