千禧一代（1980年及以后出生）虽在诸多方面与前几代人存在差异，但在在线购物行为上却几乎无异。这是绩效营销机构Adroit Digital的研究结论。
市场人员常认为千禧一代更频繁换工作、目标明确且痴迷智能手机，但在购物习惯上，代际差异微乎其微。
消费决策：口碑与品质仍是核心
Moosylvania的类似研究也证实，千禧一代主要依赖亲友推荐，这与老一辈做法一致。Radius Global Market Research指出，价格和品质是千禧一代、X世代及婴儿潮一代共同看重的因素。该群体备受关注，因其全球消费额预计2020年将达1.4万亿美元。
购物调研：实体店仍为主流渠道
千禧一代与35岁以上人群主要在实体店进行购物调研，比例仅差4个百分点（分别为56%和61%）。大多数人在进店前不会进行在线调研，但千禧一代有此习惯的比例（16%）略高于年长一代。
广告影响：移动端与折扣券效果显著
75%的千禧一代表示在线广告会影响购买决策，年长一代为73%。两代人均更倾向于点击移动端广告而非桌面端广告。此外，购物时收到手机折扣券均可能改变购买决定，此方面同样无显著差异。
社交媒体：评价主导，Instagram存代际鸿沟
社交平台对购买意向的影响高度相似，用户普遍最看重在线评价。唯一显著差异在于Instagram，该平台对年长一代的购买决策几乎无影响。
注：本研究基于北美1000名消费者的调研数据。