男装品牌Suitable由Raoul van Dun经营,旗下12家实体店均采用全渠道模式。该品牌即将在安特卫普开设首家海外分店,并携手在线营销机构在当地推广其商业模式。
Van Dun表示,目前线上销售约占营业额的一半,预计未来几年将成为主导渠道。
为此,品牌在线上开展了个性化画像实验:针对24至34岁客户群展示定制化主页及产品组合,计划于今年年底前全面推广,后续还将上线颜色、尺码及版型的个性化功能。
相比之下,Van Dun对实体店技术应用更为审慎。他在接受Retailwatching采访时透露,消费者对iBeacons等技术仍存抵触情绪,“不应让客户感到被追踪或隐私受侵”。

