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荷兰合作银行分阶段推出个人银行应用程序

荷兰合作银行分阶段推出个人银行应用程序 荷兰快看
2015-08-20
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导读:从9月10日起,拉博银行将分阶段向客户推出其全新手机银行应用,首先面向Android用户,随后面向iOS用户。该应用提供的用户体验与同类银行应用截然不同。

Rabobank将从9月10日起分阶段向客户推出其新的在线银行应用程序,首先面向Android用户,随后面向iOS客户。该应用提供的用户界面与其他银行的类似应用截然不同。

Rabobank曾在Emerce eFinancials上展示过这款应用,它是量身定制的:客户只能看到他们使用的服务,并且可以通过聊天或电话与随时可用的(当地)银行员工联系以获取帮助。据Rabobank称,这比现有的聊天解决方案更安全。此外,客户还可以快速在企业账户和个人账户之间切换,或者切换到协会账户。

未来,客户还将获得来自当地银行分支机构的各类个人信息,甚至是与其所在行业相关的新闻。

银行承诺,金额预授权将变得更加容易。在该应用中,这些交易和时间线中的其他交易将以时间轴形式显示,未来或计划中的交易将排在最上方。

Rabobank的所有应用用户都将自动迁移。今天下午,Rabobank个人及私人银行业务总监Ron Droste对Emerce表示,此次更新无法拒绝,也无法回滚到旧版本。

该应用经过1500名客户长达一年的测试。此外,还为新客户内置了反馈功能。“我们将持续进行调整”,在线服务业务经理Marcel Hoeveman说。

最初,该应用将提供给5万至10万名随机客户,这些客户必须拥有最新的Android版本。如果过渡顺利,后续将逐步向更多用户群体开放。所有客户应在10月份获得该应用。客户无法自行决定何时安装该应用。早在几个月前,围绕新应用的营销活动就已经启动。

明年将提供类似的桌面环境,但由于越来越多的客户使用Rabo应用,因此优先选择了移动端。

上图:Rabobank首席执行官Wiebe Draijer展示新的Rabo Bankieren App

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