数字零售在2026年迎来新的发展，这一年以利润空间受压和获客成本上升为特征。在此背景下，零售媒体拓展了变现的可能性，而人工智能则作为提升生产力的核心工具日益凸显其重要性。这些技术的结合正在强化电子商务的财务可持续性，并提高决策的准确性，从而对转化率产生直接影响。
零售媒体采用速度迅猛
在拉丁美洲，eMarketer 的预测显示，该细分市场在 2025 年将实现 26 亿美元的交易额，其中巴西占总额的 40%，相当于 10.6 亿美元。这一增长反映了零售商利用自有数据和精准受众群体以增加收入、提升活动相关性并影响整个购买旅程决策的策略。
对于Lope Digital Commerce的CMO合伙人Alexandre Mendes来说，该行业已进入一个新阶段。“零售曾仅被视为销售渠道，如今却成为强大的媒体载体，通过变现库存和数据获利。当这些信息整合到营销活动中时，沟通的精准度得以提升，投资回报率也随之增加。”他说。
该模式也在旅程中最具决定性的时刻拉近品牌与消费者的距离。结合使用导航行为、购买历史和库存可用性，可以实现更具针对性的行动，减少摩擦，并增强零售对最终决策的影响力。
人工智能的进步对运营产生了直接影响
Strand Partners 受 AWS 委托进行的一项研究表明，40% 的巴西企业已在使用人工智能；其中，96% 的企业记录了生产力提升，95% 的企业报告收入增长。该技术已用于指导库存管理、需求预测和服务，从而减少中断并提高运营效率。
“人工智能已成为一种结构性工具，可调整库存水平、改善季节性预测，并将整个运营与消费者期望相连接。这种对齐对于产生‘忠诚度’至关重要，门德斯解释道。”
技术整合塑造电商表现
随着消费者对错误的容忍度降低，零售媒体与人工智能的整合正在直接塑造电子商务的表现。这些工具允许您基于实时数据重新设计促销日历，同步库存、活动和沟通，以缩短转化路径并提升体验。
2026年的预期是该行业将在专有数据、运营效率和受众变现的支持下走向成熟。在日益注重成果和以转化为导向的环境中，整合强大技术策略的零售商必须获得竞争优势。