宠物从“陪伴工具”转变为家庭成员，正引发零售业革命。这种“拟人化”趋势重塑了全球及巴西市场，成为电商爆发式增长的核心驱动力。
最新数据显示，动物用品销售额增长高达300%，主要由科技配件、高端玩具及动物福利解决方案等创新产品需求推动。巴西作为该领域全球强国，2024年市场规模已达约754亿雷亚尔。
Enjoy Pets总监Hugo Galvao de France Filho指出，这反映了新消费群体的崛起：“宠物主人不仅购买产品，更寻求体现关爱、实用性与情感连接的体验。”
新的购买行为
专家称，购买旅程已转向全渠道模式。消费者倾向于深度网络研究、比价及因数字便利性冲动购物，推动了“高端”和个性化品类发展，使宠物消费习惯趋近人类商品市场。
零售商需在两方面加大投入：保障流畅数字体验的技术与情感营销，以打造契合人宠深厚情感纽带的品牌叙事。
Galvao强调：“情感联系要求品牌超越单纯的产品销售。理解主人对便利、质量及情感连接需求的品牌，才能在数字环境中精准定位，建立长期客户关系。”