凭借74亿移动订阅用户，移动商务目前主导了近56%的在线交易。
销售增长预测：移动商务2017年的销售增长预测为31%，而电子商务仅为15%。在困难的经济形势下，移动商务已成为主要挑战之一。
未来，移动商务很可能会超越基于计算机的电子商务。因此，您必须为此做好准备，若不立即布局将是重大失误。以下是关于移动商务的10个令人惊讶的统计数据！
基于这些观察，我们为您总结了3项值得实施的良好实践，以提高移动端转化率并巩固您的移动商务战略。
1- 使用高质量的支付服务
移动商务取决于支付服务的质量及用户的信任度。
尽管网上购物和在线安全支付已普及，但信任仍然是阻碍在线交易发展的因素。对于买家而言，易用性和安全性最为重要，但买家也对支付工具能提供的奖励、优惠及其功能非常敏感。
因此，考虑到购物过程中可能发生的情况（如订单取消、退款等）至关重要。请选择根据您的业务提供最完善功能的提供商，支付服务越全面，效果越好。
此外，非移动友好的支付服务会让客户望而却步。您必须提供独特且流畅的体验，避免不具人体工程学的网站设计。
2- 鼓励访客下载应用程序，并采用深度链接（Deep Linking）
如果您开发了移动应用，移动网站的访客是增加下载量成本最低的目标人群。他们习惯访问您的网站，且对品牌和产品满意度较高。
确定他们已习惯移动浏览后，通过在移动网站上添加展示广告或在订单摘要中添加消息，促使他们安装应用程序：这就是深度链接！
应用内营销也不排除个性化：个性化的内容（如姓名、偏好产品、购买意向等）将激发最大参与度，因为应用允许记录事先填写的信息。
此外，通过应用发送“推送”通知，可直接向消费者智能手机发送简短消息，这是无移动应用无法实现的功能。
若客户开启地理位置定位（需获同意），当客户位于实体门店20公里范围内时，您可发送通知，实现从虚拟到现实的转化。
关于KPI（关键绩效指标），许多营销人员以下载量衡量成功。然而数据显示20%的下载应用永远不会被使用，该指标并非最相关。
分析应用时，真正应关注的是活跃用户数量。您需要思考旨在重新吸引用户的活动，其原理与实体店相同：吸引顾客进店，但更要激发他们的购买欲望。
3- 插入视频内容或增强现实
在移动设备和平板电脑上观看在线视频的数量持续增长。
注意格式：移动用户缺乏耐心，为保持注意力，视频时长不应超过20秒。可使用PowerDirector、Adobe Premiere Clip等应用自行制作展示产品优势的短视频。
视频必须具有冲击力，信息应被快速理解，让访客瞬间明白传达的内容。
此外，不妨提供竖屏视频。这类视频使用率越来越高，符合手机使用习惯，避免用户转动手机的额外操作。
请考虑增强现实，它能将现实投射到虚拟世界，连接两者。该技术可赋予广告或印刷媒介生命，使其互动并赢得网民好感，从而增强品牌忠诚度。
已有品牌有效利用虚拟现实提供了真正的附加价值。
随着购买意向上升、避免商店拥挤及醒来即用手机等趋势，移动商务指标持续增长。移动终端是强大的追踪工具，可帮助您不断调整策略。在这个竞争激烈的行业中，适应能力和创新能力将是您的优势。
切勿忘记客户体验是成功的关键，您必须站在用户的角度思考。借助移动商务与客户保持最紧密联系，必须竭尽全力让他们满意。
移动设备是当下及未来的核心渠道；尽早优化存在感，确保拥有一套适应移动端且在未来几个月内都稳固的策略。
图片版权：MARCO GORAN ROMANO