[电子书] 2017年如何让您的电子商务取得成功？

年终假日购物季为在线商店带来大量流量，而新年伊始往往意味着流量和转化率的下降。

尽管年初的促销活动可以帮助电商应对整体下滑的趋势，但这并不意味着可以高枕无忧。Nosto作为一款专为电商平台设计的个性化解决方案，在可下载的电子书中提供了10条建议，助力您的电商业务在2017年取得成功。

通过折扣创造利润空间

利用年初清理非季节性库存是提高平均客单价的有效手段。Nosto建议：除了在商品页或购物车页加入基于访客浏览历史的个性化推荐以实现向上销售和交叉销售外，还应进一步定制客户体验，确保推荐内容精准匹配用户喜好。

客户体验的个性化是2017年电商成功的关键驱动力之一。品牌应通过网站、电子邮件等多种渠道全方位实现体验个性化。

高效个性化电子邮件营销

符合客户口味的邮件比标准模板更具影响力。您可以利用访客浏览历史推荐相似商品；同时，通过发送订单跟踪邮件并搭配互补产品推荐，有效提升客户留存率。

基于客户档案相关性对邮件内容进行个性化处理，不仅能提升客户关系质量，还能促使客户更频繁地访问网站，提高平台点击转化率。

利用社交媒体引流

互联网用户日均社交媒体使用时长达1.72小时*，建议您充分利用这一渠道宣传品牌并获取流量。举办竞赛是将用户引导至网站的有效手段，但需注意正确使用标签。

增强客户对品牌活动和日常运营的参与度以提升忠诚度，将是未来一年需要解决的主要挑战之一。

Nosto年终电子书为您呈现了优化电子商务及年初策略的必备“清单”。请更加注重利用各类杠杆个性化客户体验，准备好在2017年征服电子商务世界！

如果您想了解更多关于个性化的内容，可查看Nosto专门推出的电子书系列：“个性化完全指南”。

此外，您还可以查阅以下关于客户体验的专业文章：

• 如何提升电子商务的用户体验？
• 三大工具提升您电子商务的客户体验
• 如何优化您的电子商务网站的导航？