车载商务（或车内支付）是指无需使用智能手机或实体信用卡，即可通过联网车辆的信息娱乐系统直接完成交易及购买服务的能力。在此模式下，汽车利用地理定位和4G/5G连接性充当“车轮上的数字钱包”，与销售点交互。
工作原理
该系统集成三大环节：组装厂（OEM）提供车载操作系统；支付提供商（如Visa、Mastercard或数字钱包）处理交易；零售合作伙伴（加油站、停车场、餐厅等）提供服务。
用户通常只需在制造商App中注册一次支付信息。后续购买验证可通过生物识别（仪表盘指纹）或语音指令完成，兼顾安全与驾驶专注度。
主要应用场景
车内商务涵盖三大领域：
- 车辆服务（以车为中心）：
- 加油：车辆识别合作加油站后，驾驶员在屏幕选择油泵并授权支付。
- 停车与通行费：进入收费区或车库时自动扣款，无需票据或第三方标签。
- 电动汽车充电：在线预订充电站并完成支付。
- 驾驶员消费（以人为中心）：
- 得来速（Drive-thru）：途中订购餐饮，到达窗口直接取货，车辆预先完成支付。
- 预订服务：行车期间预订餐厅或酒店。
- 按需功能（FoD）：
- 驾驶员可通过仪表盘购买软件升级，如解锁更高动力、激活座椅加热或订阅高级导航系统等。
趋势驱动因素
车内商务将交通空闲时间转化为消费机会。对车企而言，这是基于数据的新经常性收入来源；对用户而言，它提供了“无摩擦”体验，免去了掏钱包、雨天开窗刷卡或驾驶时操作手机的繁琐。