短短几年间，品牌身份发生了翻天覆地的变化。品牌不再仅仅源于其定位，而是因经济领域的“优步化”及其衍生的共享理念而彻底蜕变。消费者、粉丝或关注品牌的追随者的体验在购买阶段变得至关重要。正因如此，影响者营销（Influencer Marketing）正日益普及。
消费者更倾向于信任其他用户的推荐。他们的证言和评价看起来比广泛传播的广告信息更加真实可信。
在社交商务相关活动中，Reech平台联合创始人Guillaume DOKI-THONON通过具体案例阐述了影响者营销的运作机制。他以客户Le Jardin Retrouvé为例，这是第一家成立于1975年的小众香水屋。该品牌此前通过传统渠道分销，并希望通过推出电商网站来重塑品牌。将网站上线与影响者营销策略相结合显得顺理成章。
影响者在影响者营销中扮演什么角色？
过去三年，影响者在网络上，尤其是在社交媒体上建立了真正的虚拟帝国。通过在博客上发表文章、在Facebook上发帖、在Instagram上分享照片，或在YouTube或Snapchat上发布视频，他们能够触达并动员成千上万忠实且积极参与的用户。
那么，这些3.0大使是谁？一半的网红年龄在19到30岁之间。对于绝大多数（88%）的人来说，他们是在从事另一项职业的同时兼职做网红。一般认为，当某人在某个社交网络上的粉丝数超过1,000时，他就开始在其领域内变得有影响力。他们最偏爱的主题是生活方式、美容和时尚，但最常聘请他们的行业是体育休闲业和消费品行业。
我们可以将网红分为三大类：
– 名人：例如为雀巢咖啡代言的乔治·克鲁尼或为Mixa代言的索尼娅·罗兰。他们的作用是利用自己的知名度来塑造品牌形象。然而，相关的预算投入巨大，因此这类网红主要被大型品牌和连锁企业所青睐。
– 意见领袖：他们是名人的“小兄弟”和“小姐妹”，因为拥有大量粉丝的意见领袖如今已变得声名显赫。如果您希望提升电商网站的知名度，最好重点关注这类影响者。他们的优势在于对品牌的投入、自身的可信度以及庞大的粉丝群体——最具影响力的意见领袖其粉丝数量可达数十万。
意见领袖通常是博主、YouTuber或Instagram用户，他们有能力动员其社区并提升知名度。他们的主要活动平台显然是社交媒体以及媒体，特别是报纸，因为报纸文章中经常推广许多意见领袖。
– 消费行动主义者：源于公平贸易理念，消费行动主义者能够促使其他消费者做出购买决策。他们以公民意识的方式消费，而非单纯的消费主义行为。他们通过购买与自身所倡导理念相符的产品和品牌来行使购买力。消费行动主义者在各类评价分享网站和论坛中非常活跃。
因此，在优化传播策略时，务必谨慎选择合适的影响者；接下来我们将为您提供关键方法，帮助您筛选并联系最适合您品牌的影响力人物。
确定并联系合适的网红
为了确定哪种类型的影响者最适合您的品牌，首先需要明确您的核心目标受众。事实上，如果您的目标受众主要由千禧一代（1980年至2000年间出生的人）组成，那么应优先联系意见领袖。相反，如果您的客户群主要由婴儿潮一代构成，那么名人的影响力将显著更大。
在明确目标受众后，您将清楚哪种沟通渠道最适合与他们互动。千禧一代是视觉内容（如照片和视频）的大量消费者，因此您的影响者很可能需要在Instagram或YouTube这两个社交平台上拥有庞大粉丝群的博主或视频创作者。Snapchat则更适合16至25岁年龄段的人群；短视频的兴起导致越来越年轻的影响者不断涌现，且涵盖各个领域，甚至包括一些意想不到的领域。
简而言之，博主可以通过其链接和文章为您的网站带来自然搜索排名（SEO），从而帮助您获得更高的曝光度。YouTuber则可以通过分享视频提供完全病毒式传播的内容。Instagramer可以进行品牌内容创作，并在千禧一代中获得极高的曝光度。而对于Snapchat用户，更适合用于临时事件的传播。
品牌开始利用这些名人的影响力，去触达以往难以覆盖的受众群体。2016年，62%的品牌和广告代理商在传统的营销策略之外，采用了影响者营销campaign。就效果而言，88%的人表示这些活动确实能有效提升大众对其品牌的认知度。
那么，如何吸引一位影响者呢？由于受到各大品牌的频繁邀约，影响者会极其审慎地挑选他们将要推广的产品和话题。宣传质量低劣或无效的产品可能会损害他们的声誉和可信度，而他们唯一的动力是通过为社区提供真正的价值来提升自己的影响力。
联系一位网红
您必须通过个性化沟通与您的影响者建立真正的关系。这就像是一场面试，您需要向他/她展示您对对方的关注，表明您已查阅过其内容规划，并阐述双方合作的价值所在。借助像Reech这样的对接平台可以为您节省时间，因为这些平台已经了解相关的影响者。
别忘了，影响者在依靠品牌谋生之前早已自食其力，他们通常还有其他并行职业，因此请不要对他们进行骚扰。后续寄送的样品或产品也应如此，如果您销售化妆品，发送不同系列产品的多个样品会比寄送目录中所有色号的同一种眼影更为明智。这既是更好地了解影响者的机会，也是再次联系对方、询问其更希望试用哪款产品的契机。
为了建立长期的合作关系，请保持与影响者的联系，邀请他们参观您的展厅，并在其各类社交媒体上关注其动态。此外，通过阅读其博客，您可以分析影响者营销活动带来的反响：包括社区留下的评论以及与其产品相关的帖子。
按行业分类的专业网红列表
寻找影响者需要花费时间。如果您打算开展这项搜索工作，我们建议先在Twitter或Instagram上进行搜索，在搜索栏中输入与您所售产品相关的标签。例如，如果您销售五金工具，可以输入#bricolage（手工DIY）或#decoration（装饰）。
以下列表虽不详尽，但我们为您精选了约十个值得关注和联系的影响者账号，涵盖所有社交平台并按行业分类。Enjoy！
时尚与美容
- Emmy make up pro——专业化妆师
- Garance Doré – 时尚博主
- Enjoy Phoenix——时尚与美妆领域的YouTube博主
旅行
- Madame Oreille ——旅行博客作者
- Laurent Caccia——YouTube博主
- Guillaume Néry——YouTube博主
- Lily Rose ——摄影类Instagram博主
有机化妆品
- Beauty by Justine——YouTube博主
游戏 / 复古电子游戏
- Frédéric Molas – Joueur du grenier ——游戏博客作者
- Vincent Hoffmann——FIFA电竞世界冠军
生活方式
- Jolie Canaille——Instagram博主
- Nadiya B——YouTube博主
- Elsie et Emma a Beautiful Mess ——Instagram博主
运动
- Tibo InShape——健身与交叉训练（CrossFit）YouTube博主
- Fan2Sport——由前职业运动员创建的社区网站
- FitnessBienEtre avec Juliana ——健身与健康领域YouTube博主
手工与DIY
- Moi je fais——DIY手工博客作者
- 轻松手工 —— 博客作者与YouTuber
正如口碑传播或推荐计划一样，影响者营销能显著提高转化率。与影响者合作在网络上推广内容，对于创造商业价值和为您的网站增加附加值同样有效。意见领袖的主要优势在于，他们能够通过您的品牌展现自己的个性。这有助于营造比您通常传递的信息更轻松、非企业化的语调。最后建议，不妨多聘请几位影响者！
图片来源：Shahriar Chowdhury