Hotelpas.com背后的公司近期在Emerce上收到大量投诉,其运营模式与数年前的Hotel Gold Card活动高度相似:消费者被昂贵的订阅服务“套牢”,若未及时付款便会收到催收通知。
荷兰消费者联盟发出警告
荷兰消费者联盟(Consumentenbond)近日对分发度假券的可疑互联网公司Hotelpas.com发出警告。激活该券的用户将被绑定每年299欧元的无限期订阅服务。券面并未明确说明这是订阅服务,仅提示需在特定时间内激活。消费者联盟强调,即便公司引用条款,消费者也无需为此付费。
疑似Hotel Gold Card“换壳”重来
Hotelpas.com似乎与六年前让消费者陷入困境的Hotel Gold Card系同一组织。此前,消费者常接到电话称中奖或被政府选中,虽极少数情况提及为欧洲千余家酒店“免费住宿”支付订阅费,但客户本有考虑时间。然而,实际开通或取消卡片过程极其艰难,邮件几乎无回复,且联系电话多为昂贵的0900号码。在《Radar》和《Kassa》等消费者节目中,至今仍可查阅大量相关投诉。
注册信息存疑且关联破产公司
Whois数据显示,Hotelpas.com注册地址为马斯特里赫特Stationsplein 8K办公楼,联系邮箱为info@lekkerhotel.nl。这与当年Hotel Gold Card使用的地址及公司名称Hotelkaart完全一致。如今再次出现相同的员工姓名,部分受害者认为这些人根本不存在。此外,该公司似乎还与Free Hotel Group有关联,后者曾因未付广告费于2007年被宣告破产,当时同样销售酒店及餐厅折扣卡。
网站超负荷运行,争议持续
Hotel Gold Card事件沉寂数年后,以新名称重现并故技重施。早在2013年,消费者联盟就曾指出其存在无效订阅续期问题,近期又有受害者在VakantieVeilingen平台激活代金券后中招。Hotelpas方面辩称客户激活时确实选择了连续订阅。目前,该网站自本周末起已因超负荷而无法访问。

