为提升销售额，零售从业者亟需在实体店铺与在线平台间搭建桥梁。FEVAD（法国电子商务与远程销售联合会）研究显示，77%的网民习惯在进店前先进行网络搜索。
这种“线上到线下”（Web-to-Store）或数字化转型策略，将成为10月2日至3日E-FORUM论坛的核心议题。作为首次在法语比利时举办的B2B活动，本届论坛将深入探讨电商创新及全渠道融合战略。
一、“线上到线下”（Web-to-Store）原则
“Web-to-Store”指消费者先在线搜索再前往实体店购买的行为。这一趋势凸显了互联网在现代消费旅程中的核心地位。将线上流量引导至线下门店，通过线上线下协同效应吸引新客户并提升销售，是当下的重要机遇。
核心价值
该模式为消费者提供灵活选择：线上查询后，可选择到店体验、线上下单门店自提或配送到家。其核心理念是在赋予消费者灵活性的同时，有效引导客流进店。优化网站信息展示，有助于在购买决策前说服潜在客户。
二、Web-to-Store落地策略
强化线上线下协同可从以下维度入手：
点击取货（Click & Collect）
允许客户线上下单、门店自提以节省运费。优质的接待与促销展示能激发二次购买并培养忠诚度。数据显示，43%的网购用户因免费而选择自提服务。此举不仅大幅降低物流成本，还能优化门店客流与客户关系。
优化本地搜索排名
利用Google My Business等工具在地图中精准定位品牌，可显著降低获客难度。少量投入即可换取丰厚的到店客流回报。
优惠券营销
借鉴Groupon等平台模式，通过聚合特定区域的独家优惠，激励网民前往实体店体验品牌，实现线上引流线下转化。
地理围栏技术（Beacon）
结合信标技术与CRM系统，可检测周边智能手机并向客户发送个性化推送。在恰当时间传递精准信息，是吸引即时客流的有效技术手段。
社区管理与精准投放
保持社交媒体活跃度至关重要。针对本地受众开展Facebook Ads等精准广告投放，即使预算有限，也能高效导入流量并提升销售业绩。
三、数字化转型关键要点
尽管数字化转型已普及，仍有30%的中小企业视其为约束而非机遇。事实上，全面数字化能带来显著的时间与成本节约：
四、E-FORUM论坛聚焦互联商业
10月2日至3日的E-FORUM论坛专为满足中小企业及独立专业人士需求而设，旨在通过数字技术提升商业效率。活动安排如下：
- 周一下午：深度解析Web-to-Store技术；
- 周二上午：提供数字化转型实用指导；
- 周二下午：分享在线销售解决方案与服务商资源。
通过案例见证与专家访谈，参会者将获得全渠道经营的新知。在激烈竞争中，连接线上线下业务已成为企业制胜的关键优势。