马利卡提问：“您好，我销售的商品在Ozon上没有合适的类目。我可以自行开设新类目或请求平台员工协助吗？具体该怎么做？”
Ozon商品类目缺失解决方案
首先请确认您的商品是否属于平台禁售清单，相关目录可在“知识库”中查阅。若商品合规但找不到对应类目，建议按以下步骤操作：
通过相似产品匹配类目
在Ozon前台搜索类似商品，进入详情页复制链接或产品类型。
随后进入Ozon Seller后台，依次点击“商品”→“添加商品”→“手动”，在“类目或类型”字段粘贴复制的链接或产品类型，系统将自动匹配适用类目。
需注意，部分类目可能因卖家身份（如自雇人士）或未上传必要资质文件而不可用，具体情况请参考“知识库”说明。
联系客服申请新增类目
若商品允许销售且确实缺少对应类目，请通过卖家后台提交申请：
- 路径选择：“商品与价格”→“商品卡片”→“卡片填充”→“添加类目/产品类型”；
- 消息中需附上制造商官网链接或店铺链接，并提供清晰商品照片，以便工作人员快速处理。
