NRF 2026揭示了数字零售领域的变革，Google凭借通用商务协议及AI技术推动购买流程更流畅、个性化，展现了技术重塑零售业未来的趋势。
UP2Tech首席执行官Rodrigo Abreu (Kalu)认为，Google在展会上的举措重新定义了数字零售购物体验。他表示：“为AI驱动商务引入开放标准不仅是技术演进，更标志着新时代的到来。AI代理不仅推荐产品，还能通过智能对话完成全流程购买。这消除了表单和结账等电商障碍，将科技平台置于体验核心，深刻影响产品的曝光与展示方式。”
Quick Purchase首席财务官Konrad Doern指出，零售商已清晰看到AI成为消费者购物研究的重要环节，在新环境中占据有利位置愈发关键。数据显示，目前信任AI代理做购买决策的用户不足1%，表明代理式商务仍处早期阶段。通用商务协议正是转型催化剂，零售商需在数据、技术和体验上做好准备，以迎接信任规模化增长的时刻。
Looqbox首席执行官Rodrigo Murta分析称，AI已进入零售业运营化新阶段。这种技术不再幕后运作，而是直接驱动购买旅程，缩短路径、减少摩擦并改变消费者期望。对企业而言，挑战不仅是技术层面的，更是结构性的：需优化数据和流程，确保自动化产生实际效率与业务价值。