荷兰竞争与市场管理局(ACM)介入“Hotelpas”服务纠纷,消费者无需支付相关账单
ACM今日明确表示,近期收到Hotelpas账单的消费者无需支付该费用,Hotelpas所有者已向ACM作出此项承诺。此前,该公司通过催款函导致数百名消费者陷入困境。
荷兰消费者联盟近日对Hotelpas.com发出警告。这是一家可疑的互联网公司,其发放的度假券激活后,用户会被绑定至每年299欧元的无限期订阅服务中。然而,券面并未说明这是订阅服务,仅提示需在规定期限内激活。
几年前,该公司曾以类似手段操作“Hotel Gold Card”。当时消费者接到电话被告知中奖或被选中,结果同样被绑定了未主动要求的订阅服务。
过去几周,ACM通过ConsuWijzer平台收到大量关于Hotelpas续费账单的投诉。根据法律规定,商家必须提供报价所需的全部信息,若未充分披露则购买行为无效。Hotelpas所有者将就此事正式通知客户。

