尽管企业在社交媒体上存在感强,但与消费者互动并非易事。小企业难以获得高曝光度,因此越来越多地采用影响者营销以推广品牌/产品并触达更广受众。
影响者是通过Snapchat、博客、视频平台等就特定主题发声的意见领袖,能影响受众消费行为。他们具备社区互动能力,被粉丝视为专家或灵感来源。
影响者包括名人、领域专家及社交活跃的个人(如YouTuber)。
如需了解电子商务最佳影响者前20名,请点击此处。
影响者画像
影响者画像随年份演变,行业较新需保持灵活。以下是主要特征:
影响者日趋年轻化
2017年起影响者群体呈现年轻化趋势,2018年更显著。
今年超半数影响者年龄在19-30岁之间(占56.3%),30岁以上仅占24.6%(2017年为37%)。12-18岁年龄段增幅最大,从9%升至17.4%。
偏好平台
影响者使用Instagram、LinkedIn、YouTube、Facebook、Twitter、Snapchat、Pinterest及博客等多平台触达受众。
今年Instagram仍是首选平台,优势持续扩大,远超第二名的博客和YouTube。
Instagram较2017年增长61%。其他平台因兴趣减弱影响力受挤压。
博客虽居第二,但下滑幅度最大(降16个百分点),从26.1%降至10.1%。
各代际影响者偏好的社交平台
Reech信息图显示,平台选择因代际而异。
年轻人(12-30岁)优先选择Instagram和YouTube。年龄越大,使用这两平台比例越低。
随年龄增长,Facebook和博客使用比例升高。年长者更偏好书面和正式内容,而非视频互动内容。
Twitter在36-40岁人群中存在感高于其他代际。
Instagram用户对Stories的沉迷
Instagram Stories于2016年夏推出,借鉴Snapchat模式迅速走红。
如今95.2%的影响者采用此功能,但多数用户仍偏好帖子。85.2%的Instagram用户表示更偏好帖子。
Stories为与Snapchat竞争而推,现已成功:83%的影响者更喜欢Instagram Stories而非Snapchat Stories。
社区总体规模
影响者社区规模从几百到数百万不等。
大多数影响者粉丝数在1,000至50,000之间,约占74%。仅16.5%拥有超5万粉丝。
社区规模与市场资历的关系
社区规模通常反映市场资历,但也有例外。
超半数(55%)拥有超10万粉丝的影响者从业超3年。相反,0-500粉丝的影响者中,超75%从业不到2年。
值得注意的是,5万-10万粉丝的影响者中,从业少于3年的比例高于3万-5万粉丝群体。
影响者热衷的主题
影响者涉及多领域专业化深耕,如时尚、美容、体育、旅行、美食、新技术等。
趋势显示:生活方式主题占统治地位,投票率达60.5%,是法国影响者处理最多的主题。其次是时尚(29%)和美容(27.8%)。
首个合作
网红已成为希望扩大社媒受众品牌的极具商业价值的杠杆。品牌与意见领袖建立合作以契合目标及产品/服务。
合作形式包括参与活动、测试产品传播评价、共同设计产品等,限制仅在于想象力。以下为Reech联合创始人Guillaume Doki-Thonon关于影响力营销最佳实践的建议。
越来越早地联系网红
随着网红普及,品牌越来越多地与经验不足者合作。
据Reech数据,93%的网红在从事活动超2年前首次被品牌联系。其中一半(49.6%)是在前6个月内。
品牌青睐的平台
2017-2018年趋势逆转:博客曾是首次合作首选,现已被Instagram超越。
2018年,49.3%的网红受邀在首次合作时进行Instagram发布,2017年仅19.2%。
博客表现下滑:2017年首次合作请求占比61.2%,2018年降至33.3%。
首次合作时的社区规模
首次合作时,72.2%的网红拥有1,000至10,000名粉丝。
仅9.4%拥有0-500粉丝,18.4%拥有1万-10万粉丝。
结论:网络规模并非建立首个合作关系的关键标准。
品牌邀约情况
品牌利用多平台联系网红建立合作,企业对意见领袖机会兴趣浓厚,合作请求日益增多。
每周收到的邀约数量
法国网红受品牌接触越来越多,2018年联系频率呈增长趋势。
2017年41.4%的网红每周被联系1-3次,2018年降至37.7%。
矛盾的是,每周被联系超3次的网红略增,从34.5%升至36.2%。
对品牌邀约的回复率
大多数网红回复几乎所有邀请。对所有请求都回应者占四分之一(25.2%);回复大部分报价者占26.1%。
约50%的法国网红只回复一半或更少邀请。其中18.4%仅回复一半,21.8%仅回复少数,仅8%对任何请求不予回应。
最常用于合作的平台
最受欢迎的合作平台是Instagram(73.5%),其次是博客(46.8%),第三是YouTube(12.8%)。随后是Facebook(12.5%)、Snapchat(5.7%)、Twitter(4.3%),LinkedIn和Pinterest各占0.3%。
与2017年相比,Instagram成为无可争议的领导者。博客从2017年的71.7%跌至46.8%。
接受合作的主要考量因素
针对法国网红的调查显示,接受合作时最重要的三项标准为:
- 提供的产品(58%)
- 品牌的DNA及其价值观(47%)
- 接触方式(42%)

已完成的合作数量
Reech研究显示,大多数网红(约62%)已完成超10次合作。37.8%的人完成少于10次。
合作的报酬
平均报酬
大多数合作报酬在1至500欧元之间,占90%。
报酬金额与请求数量呈负相关:金额越高,请求越少。
仅6.7%报酬在500-1,000欧元;2%在1,000-2,000欧元;1.2%超2,000欧元。
影响者对报酬的预期
仅43.9%的网红表示报酬符合期望。
超半数受访者(56.1%)认为酬金不合适。其中35.2%认为提案过低,20.9%愿意接受更低报酬。
通过合作获得的年度影响者报酬
大多数法国网红(69.1%)年收入在0至1,000欧元之间。17%年收入1,000-5,000欧元,13.6%超5,000欧元。
86.7%的法国网红无法依靠合作谋生,以兼职身份进行网红活动。
本研究于12月1日至31日通过对Reech网络中771名网红进行匿名在线调查完成。完整信息图见下文。


