荷兰消费者对数字驱动的保险产品和服务表现出浓厚兴趣，尤其是基于特定使用行为或用户行为的保险产品。这一结论来自德勤数字（Deloitte Digital）发布的《数字世界中的保险》研究报告。
德勤调研了900名荷兰消费者接受数字保险服务的意愿，结果显示大多数人对基于使用和行为的保险产品及服务感兴趣。
例如，利用车载远程信息处理技术监控驾驶行为并给予车险折扣，在荷兰具有巨大增长潜力。三分之一的消费者愿意安装GPS监控设备，65%的消费者甚至愿为获得经济奖励而调整驾驶行为。
荷兰消费者对保险公司扩展移动服务也持积极态度，如通过手机查看条款或提交理赔申请。
此外，通过分析风险及历史索赔数据建立风险档案并匹配相应方案也成为可能。48%的消费者希望保险公司提供仪表盘，直观展示其在入室盗窃或火灾方面的个人风险。
许多新型数字保险服务比传统保险需要更多个人数据。研究显示，相当一部分人担心隐私问题；另一方面，45%的人表示愿意与保险公司分享一般个人数据。
网络保险
网络保险市场也在升温：据普华永道（PwC）发布的《2020年及以后的保险业：收获网络韧性的红利》报告称，该市场年保费将从2015年的25亿美元增长至2020年的75亿美元。
报告指出，网络保单为收入增长提供了大量机会，但前提是保险公司必须消除人们对这些保单价值的怀疑。
越来越多的企业和机构正在防范因个人信息或商业信息丢失、罚款以及网络攻击导致的收入损失等财务风险。2014年，全球平均每天发生约10万起此类事件。
普华永道发现，董事会对防范有害网络攻击的关注度迅速上升。然而，保险公司尚未充分利用市场潜力。绝大多数网络保单在美国销售，荷兰企业在承保网络风险方面表现尤为低迷。在欧洲，拥有网络保险的企业比例去年从45%上升至51%，而在荷兰这一比例仅为30%。
开发网络保险为保险公司带来了复杂难题。例如，网络事件造成的物质损失往往难以确定；此外，由于保费通常较高且附带赔付限额、预防要求和严格的索赔限制，许多企业对网络保险的价值持怀疑态度。
普华永道建议保险公司、再保险公司和经纪公司通过以下方式积极进入网络保险市场：
1. 提升自身网络风险管理的可信度与成熟度；
2. 对风险和潜在损失进行稳健建模，以更好地理解不断变化的网络威胁，从而获得进入市场的信心；
3. 寻找合作伙伴并与技术和网络安全情报公司建立合作关系，同时与其他保险公司共享数据；
4. 使保单保障范围取决于对被保险人脆弱性的深入分析，并就如何应对网络事件制定具体协议；
5. 根据最新的网络威胁持续评估和更新保单。