根据Otravo的经验，线下预订量的增长速度比线上预订量快12%。作为Vliegtickets.nl和WTC.nl的母公司，Otravo今年的增长率为30%，其中四分之一营业额来自线下渠道。
合并带来协同效应
Vliegtickets.nl和WTC.nl于两年前合并。据Otravo的共同所有者兼董事Phillippe de Knijff称，此次合并带来了许多智慧与优势，使两家公司能够开展积极的营销活动。
差异化产品策略
Otravo的品牌既满足一般旅行需求，也涵盖专业领域。“我们在其他公司忽视的产品上占据主导地位，例如露营车旅行、网站刚更新的世界旅行以及飞行+自驾旅行。这些产品合计占我们四分之一的营业额。”对于许多其他旅行社而言，这类旅行过于昂贵，因为它们需要大量人力投入。
全渠道营销布局
除了互联网营销外，De Knijff的营销团队还通过电话以及位于阿姆斯特丹市中心的WTC.nl实体门店开展大量工作。这些渠道合计贡献了四分之一的营业额。“我们并不只投资于单一渠道。”
回归服务经济
“我们正回归服务经济。客户喜欢能够亲自到店，那里的转化率接近百分之百；或者拨打以020开头的本地号码，而非通用的0900号码。此外，客户也不必立即预订。他们可以先通过互联网申请报价，然后与我们的一位工作人员进一步沟通。”
业绩预期与行业地位
De Knijff表示，预计营业额将达到2.4亿欧元。“我们是行业内唯一一家仍保持私有且不属于更大集团一部分的旅行社。”预计今年预订量将增长60%。
照片：Thomas Frost Jensen (cc)