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为电子商务选择合适的 SaaS 平台:选择的关键因素

为电子商务选择合适的 SaaS 平台:选择的关键因素 埃菲尔商贸通
2018-12-20
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导读:你知道吗?全球31.68%的网站是使用WordPress内容管理系统(CMS)构建的。而Drupal和Joomla则共同占据了现有网页的5%。看来,内容管理系统(Content Management

您是否知道,全球31.68%的互联网网站基于WordPress构建?Drupal和Joomla则占据了5%的市场份额。如今,内容管理系统(CMS)在数字领域备受青睐,尤其受到在线商店店主、博主及普通用户的欢迎。其核心优势在于对市场需求的灵活响应。
对于计划开设在线商店的商家而言,如何选择合适的CMS至关重要。与传统网站不同,电商网站具有高度复杂性,需具备先进的库存管理、支付与物流API集成等功能,以保障店铺高效运营。

选择SaaS电商平台时,您需要问自己的7个关键问题

CMS让您无需掌握高级编程或传统运维知识,即可轻松创建和管理网站。
选择CMS是在线商店生命周期中最重要的决策之一。那么,哪些特征是关键考量点呢?

所选SaaS平台是否具有可扩展性?

市面上的SaaS平台通常能满足店铺初创期的需求,但随着业务发展,适应性不足可能导致各种问题。
这种限制往往迫使商家迁移至其他CMS,不仅耗费时间,还会造成额外的资金浪费。

SaaS平台的界面是否易于访问且直观易用?

界面的易用性与直观性对电商从业者的成功至关重要。平台应便于非技术人员使用,例如添加产品、优化SEO、创建促销活动及管理博客等任务,均不应依赖网页开发人员。因此,选型时务必谨慎。

SaaS平台是否具备高兼容性?

WordPress、Shopify等SaaS CMS是电商开发的基础,但流畅运营还需集成第三方软件与应用:

  • 使用MailJet进行邮件营销,管理订阅者并开展再营销;
  • 集成Mollie或HiPay等支付方案,简化结账流程以提升转化率;
  • 拓展eBay、Amazon等市场平台销售渠道(无论是否通过集成商);
  • 等等。

若所选CMS兼容性较差,无论处于哪个行业,这种局限都将对业务产生负面影响。

CMS是否针对搜索引擎进行了优化?

许多人误以为SEO优化是CMS的标配,实则不然。不同系统赋予的自由度差异显著。
网页架构(HTML、PHP等)必须针对搜索引擎优化,因为自然流量至关重要。SEMRush分析显示,在书籍、家具和园艺类电商中,有5家店铺80%的流量来自自然搜索。
部分SaaS平台(如Shopify)提供专用应用商店,辅助优化电商网站的自然搜索表现。

权限和管理员访问是否可以自定义?

建站时需充分考虑管理权限的设置,这适用于所有规模的店铺。这些权限将分配给参与店铺运营的各类合作伙伴。
选型时应关注平台的权限自定义能力。并非所有合作伙伴都需要完整的管理权限;同时,向外部人员开放完全管理权也存在风险,因此务必确认CMS提供的权限控制自由度。

SaaS平台提供哪些安全和备份选项?

网络安全是当前电商的核心议题。管理平台必须具备高级安全功能,包括:

  • 数据加密;
  • SSL证书;
  • 定期自动备份;
  • 等等。

所选CMS的开发者提供哪些支持?

遇到技术问题时,可靠的支持团队至关重要。付费CMS通常有专属团队保障客户权益。
免费平台(如WordPress)的技术支持多依赖社区论坛和文档。此外,支持渠道应与时俱进,涵盖多种方式,例如:

  • 电子邮件;
  • 聊天机器人/在线聊天;
  • 论坛与文档;
  • 常见问题解答(FAQ);
  • 等等。

现在我们来比较两个SaaS平台

为助您做出选择,以下对比了主流SaaS平台的优缺点。

WiziShop 与 Shopify 对比

WiziShop

WiziShop是主流SaaS平台的可靠替代方案,特别适合中小卖家。其界面友好、基础功能强大且起步成本低,能以较低费用搭建功能完善的网站。
然而,该模式也是一把双刃剑:当营业额超过1500欧元时,平台按销售额百分比抽成,长期来看可能是一笔不小的开支。

Shopify

Shopify以功能丰富著称,提供海量插件用于优化SEO、用户体验及物流等,帮助初学者快速启动店铺。
与WiziShop类似,Shopify也采用按月付费+销售佣金模式,这可能成为长期发展的限制。不过,它提供了多种高性价比套餐,可根据业务规模灵活选择。

结论

SaaS平台主要面向中小型电商卖家。没有绝对完美的解决方案,每种平台都有其独特的优劣势。建议您根据自身的业务需求和目标,做出最合适的选择。
了解更多关于Shopify的内容:

  • Shopify评测与全面测试 | 电商从业者的评价
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  • Shopify应用:成功必备的关键应用程序
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图片 credits:Ashley Nootenboom
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