此举宣告了传统电子商务的终结和一种新的在线销售方式的到来，Integrated Store在“Na Komea 2026”活动期间今日正式发布了Komea，作为首个巴西电商副驾驶及引导式电商的新品类，自2025年6月以来已接受超过180位客户的测试；Komea在公司平台上充当新层级，利用数据和AI智能体自主识别机会并执行任务。
此次发布向市场明确传递了一个信号：任何人都能通过在线销售获利，并巩固了Integrated Store作为电子商务领域人工智能应用领导者之一的地位。“这不仅仅是一款新产品，更是一种全新的在线销售逻辑。技术不再被动，而是转变为智能向导，能够识别机会、建议路径并执行操作。这是传统电子商务的终结，也是引导式电子商务的诞生。通过Komea，电子商务不再仅仅是展示橱窗，而成为一种决策体验。”Loja Integrada首席执行官Lucas Bacic表示。
凭借服务平台100%活跃客户群的潜力，该平台目前已拥有3.5万家店铺（包括现有和新入驻商家），Komea是一款旨在实现规模化运营的技术方案。考虑到约20%的新用户需要测试或使用该工具，作为战略重点和差异化竞争优势，Integrated Store始终致力于创新，并将所有新项目和平台功能投资的40%专门用于Komea。
Integrated Store在一个单一环境中集中了所有在线销售所需的必备工具，包括店铺创建、市场平台销售、支付、物流、NF（注税发票）开具以及营销自动化。Komea作为该基础设施上的智能层，其技术能够评估业务质量、分析客户参与度、产品盈利能力及销售渠道效率，然后通过店主简单的确认，以自动化的方式建议并执行相关操作。
引导式电子商务的核心理念是：平台不再仅仅是一个工具，而是开始扮演店主“领航员”的角色——它分析业务数据、识别机会、推荐下一步行动并自动化执行操作，且所有步骤均需获得企业家的同意，作为日常业务的合作伙伴。在此背景下，Komea利用AI智能体降低复杂性，使任何人都能开展在线销售，无论其数字化成熟度如何。这些智能体会学习、提出建议并随企业家的业务主动进化，帮助实现客户触达与留存等日常活动，例如建议或挽回购物车，同时协助日常管理、分享及应对业务的不同阶段。
技术还能以一致的方式实现规模化，将以往依赖人工服务的咨询体验进行扩展：成千上万的零售商可以同时获得具有个性化和统一质量标准的指导。此外，推荐内容不再泛泛而谈；ODA系统会结合行为特征、门店业绩和业务阶段来提供切实可行的行动建议，从而强化经营成果，并加深店主与消费者之间的信任关系。
一个实际案例：副驾驶识别出一群停止购买的回头客，建议创建专属优惠券，并自动针对该特定受众群体触发营销活动。
新一代巴西企业家
仅仅在六个月的运营中，Komea已经呈现出具体成果。Jessica，Creative Precious的创始人、个性化产品文具店店主，以及Integrated Store三年的客户，报告了日常生活的变化：Jessica，Creative Precious的创始人Creative Precious，一家个性化产品文具店，也是Integrated Store三年的客户，她报告了日常生活的变化：
“以前我停止做营销活动，因为我没有时间创建它们。现在，有了Komea，除了创建活动外，这些活动更具战略性，因为我能够更好地理解我的业务机会。我还赢得了更多时间来思考新点子，陪伴我的女儿们。”
影响也体现在数据上。例如，Fruits利用Komea基于行为数据创建高度定向的活动，从而提前备战黑色星期五。
“Komea帮助我们了解了不同客户群体的需求。针对每个群体开展特定活动，使我们的客单价提高了27%”，Frutifica的创始人Andre Ara表示。
传统电子商务的终结
成立已有13年的Integrated Store诞生于让任何人都能免费开始在线销售的使命。此后，市场不断演变且日益碎片化。如今，维持电商运营通常需要商家整合多种解决方案：电商平台、ERP、CRM、市场集成商、支付方式、物流系统等。
这种碎片化对企业家的日常工作产生了直接影响。根据Integrated Store自身的数据，数字零售商55%的时间耗费在手动操作上，而63%的企业家甚至不清楚其付费媒体策略是否带来真实回报；在尝试在线销售的企业家中，37%的人因不知如何推广产品而失败，35%无法确定最佳销售渠道（无论是自有商店还是市场平台），并且由于工具、课程和服务提供商的成本，32%的人在前三个月耗尽资金。并非巧合的是，有时约90%的电商业务在120天内失败。
正是通过对LLMs（大型语言模型）和人工智能智能体等技术的探索，Integrated Store找到了一种更简单高效的在线销售替代方案：一个能够分析数据、识别机会并主动行动的系统。
“尽管近年来技术进步显著，但在线销售变得比以往任何时候都更加复杂。过去任何微型企业家都能轻松参与的领域，如今却需要操作多种工具、消耗大量内容，并且每天都要手动完成所有工作。面对这些挑战，引导我们的问题很简单：如果每位企业家都能在一位指导他们走向成功的专家身边开始自己的业务，会怎样呢？”Lucas Bacic解释道。
数字创业者普遍感到不堪重负。Edilaine是一位通过Instagram销售配饰的卖家，她总结道：“对我来说最糟糕的一天是当我看时钟，发现已经是下午2点，却意识到自己需要完成的工作毫无进展时，我仅仅是在四处救火。”
关注运动
Komea免费提供，强化了Integrated Store的愿景，即任何人都应该能够通过网络销售赚钱。该公司不仅仅是在推出新技术，更是在押注一场市场转型运动。
“我们不仅在创造技术，更在创造一种运动。在这场运动中，技术不再仅仅是一种工具，而是成为‘将巴西人才转化为销售额’的指导者。”Lucas Bacic表示。“新一代企业家正在崛起，人工智能在他们身边运作。今天就是这场转型的零日。”他说。
通过这一举措，Loja Integrada巩固了其作为巴西电子商务中人工智能应用领导者之一的地位，并对传统模式提出挑战，提出一种更简单、集成且受指导的在线销售体验。