支付领域的创新已成为日常话题。从 Apple Pay 到通过自拍进行支付，Visa Europe 主要专注于与第三方的合作。“最好能有忠诚度计划的支持，”荷兰国家经理 Daniel van Delft 表示。
自拍支付：迈向生物识别的铺垫
支付领域最新新闻：MasterCard 正在试验一项新技术，允许用户通过自拍确认支付。在这种所谓的“自拍支付”中，面部识别取代了 PIN 码，目前正以试点形式在美国小规模推出，未来可能也在荷兰推广。“很有趣，尽管在收银台看起来可能有点奇怪，”Van Delft 笑道。
他的公司并不打算直接尝试自拍支付实验，但希望从支付领域众多新的创新举措中学习。“我们推测，这种自拍确认方式最初只会吸引有限的群体。尽管如此，我认为这可能是迈向指纹认证的铺垫。因此，在这一领域携手合作非常重要。”
三星：构建整体移动支付环境
此类创新的出发点自然是让支付变得尽可能简单，同时不危及（物理和数字）安全。范德夫特在此背景下提到了“整体支付环境”，其主要在移动端进行。“现在有足够的动力真正向移动支付发展。每个人都在开发移动倡议，从苹果和三星到安卓。”
他认为，要实现这一跨越，与其他市场参与者的合作是必须的。“如果我们想在非接触式支付之后转向移动支付，就必须确保零售商的终端得到改进。为此，你需要聪明地应对设备的更换周期。真正的快速采用者，如 NS 车站，将率先迁移；它们主要依赖低于 25 欧元的低金额支付。”
不过，他将 Apple Pay 和 Samsung Pay 等服务的兴起视为并非威胁。“我们相信合作伙伴关系。这能更快地将创新推向市场。更确切地说：Apple 的支付服务是与我们一起开发的。”
Collabs：忠诚度计划与初创企业协同
就国家经理而言，支付创新最好由忠诚度概念支持。“传统的客户卡很少真正有效，至少因为你再次访问商店时往往没有带积分卡。这实际上应该是一项移动服务。”他想到的是像 Card On File 这样的应用程序，你可以用它扫描所有的卡片。“也存在一些已经集成了所有这些功能的应用程序，这样你的客户卡在结账时会自动被带入。”
范德夫特认为，支付领域引入‘快速失败’原则的变化是巨大的。“以前，所有事情都需要长时间的研究，现在你需要更快地开始小规模的实验，这些实验会立即产生反馈。为此，我们积极与初创企业合作。”其中的核心是我们自己的‘创新枢纽’：所谓的Collabs。自今年春天以来，在伦敦、柏林和特拉维夫三个地点，定期有数十家精选的金融科技初创企业接受为期一百天的冲刺训练，使想法迅速推进以准备概念验证计划。“我们不是用资金而是用知识、技能和广泛的市场来支持这些初创企业”，范德夫特说。
比特币：保持中立，关注统一化集成
荷兰 Visa 负责人对比特币的机会保持中立：“我们密切关注比特币及其背后的区块链技术的发展。”关于钱包解决方案，他认为最好的钱包将胜出。“几年前，每家公司都需要有自己的钱包。我认为市场并不受益于成千上万的钱包。这个选择在于消费者，我们对此持中立态度。统一化和集成对我们来说很重要。”
他预计不久的将来数据连接将更加紧密，从而使支付体验更具吸引力并催生新的可能性。“如果能在地理定位功能上做得更多，并在未来自动在公共交通中实现进出站签到，那将会很好。”
*本文曾发表于 Emerce 杂志十月号（#143）