亚马逊宣布将于2026年6月3日起，在商业场所终止生物识别手掌支付系统Amazon One。此举主要因客户采用率较低，同时也符合公司远离实体零售的战略调整。
实体零售时代的终结
自2026年6月3日起，用户将无法再使用Amazon One进行商户支付或门禁通行，该系统将正式关闭。
动机与数据
亚马逊表示，停用主因是“客户”采用率低。公司承诺服务终止后，所有从Amazon One用户处收集的数据将被安全删除。
特定领域的延续
尽管零售业务关停，Amazon One仍将在医院等医疗设施中保留，继续用于患者签到服务。
战略背景
此次调整与亚马逊关闭全美72家Amazon Go及Amazon Fresh门店的决策同步。未来公司将聚焦Whole Foods Market门店及杂货配送业务，实体零售战略正重新定位。
历史与争议
Amazon One于2020年推出，主打无接触支付与门禁控制，首发于西雅图部分Amazon Go门店。运营期间，该系统屡遭美国立法者质疑及隐私担忧。2023年，亚马逊曾因被指滥用顾客生物识别信息，与星巴克一同成为诉讼对象（该案后被搁置）。
扩张与创新
尽管面临争议，Amazon One仍在2023年扩展至500多家Whole Foods门店，并覆盖其他零售商、体育场馆及机场。亚马逊还探索了通过One Enterprise实现年龄验证和企业市场等功能，并于2024年推出移动端App以简化注册流程。
信息来源
- Biometric Update：亚马逊告别掌纹生物识别技术，停止在零售业务中使用Amazon One
- Business Insider：亚马逊弃用掌纹扫描技术，因其未能获得市场认可
- GeekWire：随着实体门店关闭，亚马逊终止其用于零售的掌纹身份识别系统Amazon One
- Payments Dive：亚马逊将暂停掌纹支付服务