巴西忠诚市场公司协会（ABEMF）发布2025年第三季度（3Q25）数据显示，巴西忠诚度计划各项指标呈增长态势，表明消费者正更频繁、有效地使用各类计划。当季参与者交易总额同比增长13.3%，达1360万笔，涵盖积分累积、兑换及账户活动等。
过期积分率创历史新低
衡量参与度的关键指标breakage率（积分/里程过期量）降至历史最低水平11.6%，同比下降0.8个百分点。这主要得益于忠诚计划公司采取多项促活举措，如扩大合作伙伴网络、丰富积分累积与兑换选项，以及推出延长有效期促销等。
核心运营指标全面增长
同期，忠诚计划公司收入达65.9亿雷亚尔，同比增长18.3%；参与者累计积分/里程总数达2705亿，增幅15.1%。实际兑换量增长更为显著，同比提升22.2%，达2477亿。
兑换用途延续既往趋势：77%用于机票开具，23%为非航空类兑换，包括折扣和cashback等形式。
ABEMF执行总监保罗·库罗（Paulo Curro）指出，随着企业和个人日益认可忠诚度计划价值，该领域持续发展。市场拓展呈现多维方向：消费者参与度提升、企业策略多样化、新行业加入，加之宏观经济环境推动消费者追求性价比、品牌寻求竞争力工具，共同驱动行业增长。