通过调整苹果和谷歌的应用商店,儿童在游戏过程中进行意外支付的风险已降低。荷兰消费者与市场管理局(ACM)表示,该局与其他欧洲监管机构及欧盟委员会共同采取了行动。
在线游戏仍然包含诱导购买的元素,儿童对此尤其敏感。但父母现在可以提前有意识地设置支付选项,以阻止应用内的购买行为,或要求每次购买时输入密码。
明确标识内购信息
首先,苹果和谷歌不再将在其应用商店中以应用形式销售的标榜为“免费”的游戏。在购买应用前,儿童及其父母现在可以看到该应用是否支持内购。
优化支付验证机制
此外,系统现在会明确询问用户希望采用哪种支付设置。用户可以要求在每次购买时输入密码,或者每15分钟输入一次密码。此前后者是默认设置,这带来了意外支付的风险。
监管落实与待改进项
荷兰、挪威和丹麦的监管机构已检查此前的协议是否得到执行,结果显示大部分已落实。然而,联系游戏开发者或向谷歌、苹果咨询问题或报告游戏相关困难仍然不易。消费者应能更轻松地找到联系方式,这一问题将在欧洲层面向相关方提出。

