奢侈服装品牌Oger焕新网站,支持视频通话及订阅服务
奢侈服装品牌Oger近日宣布全新网店上线。此次更新主要涉及店铺后台升级,旨在支持新功能与业务发展。客户可通过即时通讯工具联系店员获取个性化服务,或预约个人顾问进行视频通话。
线上视频导购试点启动
Oger电子商务经理Rick Hoving表示:“客户期望在线也能获得‘看得见、摸得着’的购物体验及即时配送服务。”为此,Oger联合荷兰公司HidashHi开发在线视频服务试点项目,让客户未来可在线上与店内顾问实现个性化的视觉互动。
物流提速与奥特莱斯上线
目前,Oger已在阿姆斯特丹地区提供当日达服务,并计划于明年推出紧急配送及晚间配送选项。同时,品牌已正式开设在线奥特莱斯商店。
基于数据洞察推出订阅制
Hoving透露,Oger计划短期内为固定客户推出订阅服务。他指出,基于对客户尺码、偏好、购买频率及产品使用周期的深度数据积累,Oger能精准把握季节趋势,适时推荐单品或整套搭配方案。“甚至有客户每季度都会委托我们更新整个衣橱,我们希望借此深耕线上个人购物领域。”
2016年电商增长目标
谈及未来规划,Hoving明确表示2016年的核心目标是实现所有在线指标翻倍,包括提升相关访问量、提高转化率以及使网店销售额翻番。

