品牌正加速沟通策略转型，以连接主导产品发现与购买的Z世代及Alpha世代。社交网络、内容创作者及游戏环境已成为消费者旅程核心，要求企业采用更具参与感、沉浸感及社区导向的策略。
巴西市场数据洞察
据LinkedIn数据显示，巴西68%的Z世代通过社交网络发现新品，约60%直接完成购买；69%的人通过网红认识品牌（上年为45%）；2024年社交电商转化率达60%，近乎2023年（32%）的两倍。
Kamay Ventures投资委员会成员Humberto Matsuda指出，这反映了结构性变化：“新一代的消费旅程始于信息流、短视频及社区对话，发现、验证与决策均在同一数字生态中闭环完成。”
社交平台：搜索、展示与验证的核心工具
社交媒体已演变为搜索比较工具。全球41%的Z世代用其了解新品，75%信任平台做购买决策，61%在看到广告后下单。
- Instagram：在16-24岁群体中渗透率79%，65%用户每日多次访问。
- TikTok：凭借动态内容与快速评测，巩固了主要发现渠道地位。
- YouTube：在深度评测阶段保持影响力，38%的用户表示其影响购买决策。
在巴西，本地微影响力者有效拉近了利基品牌与社区的距离。Matsuda强调：“TikTok、YouTube和Instagram已成为决策不可或缺的环境。创作者主导的真实短内容重新定义了广告角色，每条爆款视频都是实时展示窗口。”
游戏与互动世界：新的社交交汇点
《Roblox》和《Fortnite》等游戏已成为社交、身份表达及品牌互动的战略级平台。时尚、娱乐及消费品公司正通过沉浸式体验、虚拟活动及游戏化行动深度介入。
SQ Magazine数据显示，90%的Z世代自认是玩家，超半数将游戏作为主要社交方式。这表明平台争夺的不仅是屏幕时间，更是文化影响力。
Matsuda评论道：“游戏内的互动能建立比单向宣传更深厚的联系。新一代的身份建构与社区参与紧密相关，创作者作为趋势催化剂深刻影响着生活方式与消费。”
从“受众”到“社区”的沟通范式转变
专家建议，品牌需从触达率转向衡量真实互动（如互动时长、分享行为）。年轻人渴望参与、共创及归属感，品牌应投入原生内容制作并与创作者建立战略合作。
Matsuda总结：“依赖传统格式的品牌面临共鸣难题。Z世代和Alpha世代期待个性化且融入其数字宇宙的体验，其集体影响力正在重塑现代营销。”
上述议题将在研讨会“New Generations, Media & Entertainment & Rewriting the Connection Playbook”上深入探讨。该活动整合了Kamay Code议程，定于3月18日在里约热内卢Museum of Tomorrow举行，汇聚投资者、初创企业及行业领袖，共探市场验证有效的做法及未来发展方向。